Перейти к содержанию
Авторизация  
  • записи
    42
  • комментариев
    45
  • просмотр
    941

О блоге

Это реальные истории/ситуации из жизни риэлтора Сергея Савельева, живущего в провинциальном городе Че. Его поиски, мысли, а так же описание рабочих будней риэлтора, рассмотренные через призму его восприятия, и записанные в дневнике...

Под этим хештегом - #ИзДневникаРиэлтора история недавно появилась в соц.сетях.  Для чего публикую здесь? Хотелось бы получить обратную связь, понять: интересно это кому-нибудь кроме меня? Что Вы думаете по этому поводу? Есть ли здесь полезная информация для Вас? Нужно ли продолжать?

Буду признателен отзывам/комментариям как в открытой, так и в закрытой форме (в личных сообщениях)...

В записях могут быть активные ссылки на ресурсы агентства (да удалят их модераторы, если я не досмотрю)... Так же используются фото и картинки из сети интернет. Музыка только для прослушивания в ознакомительных целях.

Записи в этом блоге

Ангел В (вредные советы)

Ангел В Ну да, не попал я в рай. Не пустили меня сразу. Говорят: "Поработай немного на Земле еще... с Васей - риелетером... Помоги ему!" Пришлось возвращаться в этот, забытый богом, город Че… Город маленький, а риелтеров тьма-тьмущая. А вот и Вася. Как он тут без меня один… среди врагов? Бьется, бьется – за душой ничего нету! Ну ничего, Вася! Я уж скоро! Помогу тебе! Сделаю тебе денег из воздуха. Не переживай! Я ж на этом и специализировался раньше: куда не посмотрю, отовсюду деньги идут. Меня ж за это и в рай-то… Ну, кто старое помянет… Сказали: «Помочь!» Значит помогу! Нужно осмотреть дислокацию. Место хорошее Вася выбрал: в центре, вокзал рядом. Это молодец! Хорошее начало. Для хорошего начала ведь что нужно? Нужно верное место найти! А тут – вокзал… Приезжают люди: «Куда поселиться?» И тут мы с Васей выходим… покурить из офиса. Слово за слово, деньгОй пО стОлу… Информационные услуги еще никто не отменял! А приезжие, они что? Они порядков не знают: где, что, сколько? Сколько дали, столько взял! Бумажку с адресами какими-нибудь в зубы, и … гуляй, Вася! Нет, всё по договору. Всё – как надо! Мы государство обманывать не будем… пока. Налоги заплатим все… почти. Только подумал, московский поезд подошел. Таксисты засуетились. Москвичи – люди богатые. Им в провинции цены смешными кажутся. Сейчас и мы с Васей посмеемся. Вот таксист подхватил одну парочку. Мнутся, спрашивают: «Где тут квартирку можно снять?» «Все сделаю в лучшем виде! – говорит. – Я тут одно хорошее агентство знаю». Чемоданы отобрал, закинул в багажник, прыг в машину, и повез их. Вот шельмец! Тут идти-то два шага, дорогу перейти, да за угол завернуть! Болтает с ними, байки рассказывает. Два квартала по дворам возил вкруговую: «Знаю короткую дорогу». Я уж боялся, что уедет не туда. Подправил. Путь указал ему ненавязчиво. Взял он с них по тройному праздничному тарифу, высадил около агентства. И Вася мой тут как тут: - Что ищете? - Нам квартирку бы хорошую снять? - А какую вы хотите? На длительный или короткий срок? «Ну что ты спрашиваешь у них? Бери деньги сначала! Потом спрашивай! Всему-то учить нужно!» Нет, у Васи с головой что-то не того, кажется, или больной он какой… Пригласил в офис, кофе-чаем угощает. Расспрашивает. - Нет у меня подходящего для вас варианта, - говорит. Чего-то пишет там, в риэлтерском чате своем. - Вот вам телефончик. Свяжитесь с этим риэлтором. Он вам квартиру подберет. Вещи пока можете здесь оставить. Никуда не денутся! Я в офисе до обеда буду. Снимете квартиру, и спокойно заберете свои чемоданы. «Хоть бы за хранение багажа денег взял! Нет. Точно - придурок! Или он потом потихоньку по чемоданчикам пройдется? Вася, я с криминалом не хочу связываться! Да и грех это – воровство!» Москвичи ушли, а Вася чемоданы в угол поставил, и другими делами занимается. Придурок! Простота… она ведь хуже воровства! Вышел я на улицу в расстроенных чувствах: кого мне дали? С таким вот дело иметь… Смотрю, бабульки туда-сюда шныряют. Кто с палочкой идет, кто с сеточкой полной продуктов. Рынок рядом и почта. Пенсию получили на почте, и мимо офиса, на рынок её тратить. Не правильно это. Вася там без дела сидит, а вы деньги не знаете, куда пристроить. Выстроил я бабушек в очередь к офису. Стоят, галдят. Вася выглядывает из-за двери удивленный: - Ну, заходите по одной! Уселась одна бабуля, и давай свою жизнь рассказывать сначала: - Помню, было нас у матери – семь дочерей… Через полчаса к делу перешли. Я уж засыпать стал. - Вы что хотите, Марфа Алексеевна? – Вася спрашивает. - А хочу внуку квартиру по дарственной переписать. - Подарить, значит, хотите? На внука дарение сделать? – уточняет. «Дурак, ты еще напугай её! Расскажи, как внуки своих бабушек из квартир выселяют! Бери деньги за консультацию, да за договор вперед. Пускай себе идет, думает пока. А ты в это время с другой бабулей успеешь пообщаться! Не вернется первая, - Бог с ней!  Денежки-то уже у тебя на кармане!» Отговорил, болван неотесанный! Отправил думать, да с детьми советоваться. Другая бабушка, божий одуванчик, вообще не знает: чего хочет. То ли квартирку поменьше, чтоб немного платить было. То ли домик в деревне, чтоб огородик свой был да сад с плодово-ягодными… Таких в оборот брать нужно сразу. Сначала квартиру продаем, а потом уж… когда-нибудь… и взамен искать будем что-нибудь. Пока Вася с бабулями разбирался, я вот какую штуку придумал… Хороший слоган у Васиного агентства! И я представил: провожают родственники какую-нибудь старушку в последний путь, подъезжают к кладбищу, а там… во всю длину забора реклама с Васиным телефоном. И слоган: «Поможем каждому найти свой дом!» Сто процентов гарантии, что восемьдесят процентов запомнят, и позвонят. Ну, может, кто и ругаться будет. Но не больше половины. А остальные пристроить захотят имущество недвижимое в хорошие руки… Ну и балбес этот Вася! Пока я отвлекся ненадолго, он всю очередь раскидал. А в кармане и не шуршит почти. В наше время нужно держать нос по ветру! Вася, ты куда? На обед пошел. Там рядом кафе «Мельница» есть, запах шашлыков за километр разносится. Иди, покушай! Съешь, милый, шашлык или люля-кебаб хотя бы. Без меня, небось, на одних пирожках жил всё это время?! У Васи значок на груди – сразу видно, какое агентство недвижимости. К нему шашлычник – россиянин с легким акцентом, своего брата отправил. Найти квартиру нужно в аренду на срок длительный. Вася опять за своё: - Сколько вас в квартире проживать будет? - Одын. - Один будете? – удивляется. – А зачем тогда Вам трехкомнатная? Брат шашлычника кивает, будто бы понимает чего. - Одын я. Жена ещё! - А зачем трехкомнатная тогда? – никак не угомонится мой агент. - Брат мой! - Ну это две комнаты. Может еще кто будет? «Вася, ты дурак? Ты спроси его еще – нужна ли им регистрация?! Я тебе сам отвечу, если ты не понимаешь по-русски… Бери деньги. Потом спрашивай!» - Я, жена мой, брат, – загибает пальцы клиент. - Дядя с семья. С этим Васей каши не сваришь, я смотрю. Ты этому клиенту, если найдешь вариант какой, пристроишь его с родственниками на квартирку, - к тебе потом тропа не зарастет. Они же всем землячеством придут. И вообще! Нормальному риелтеру нужно в офисе иметь разные головные уборы. Ну, то есть одежда должна быть нейтральной. Не костюм какой-нибудь классический с галстуком, а обычные брючки, свитерок неприметный, и шапки в шкафу… разных национальностей. Смотришь в окно, узбеки идут – тюбетейку надевай. Или полотенцем голову обмотай. Тюрбан получится. Вон у тебя висит полотенце для рук. Таджики зауважают. Нет, Вася, на аксакала ты не потянешь – молодой еще! Еврей подходит к офису – кипу доставай. Пусть видит, какой ты скромный и смиренный перед Всевышним… и за дешево не продашься! Хотя, какой из тебя благочестивый еврей? Усы бы тебе до плеч, да кубанку. Может, за своего у казаков сойдешь! Или папаху из длинношерстного барашка. Тут тебя любой кавказец братом посчитает. А у них знаешь как? И подарок подарят, накормят, напоят, и денег дадут. Это не у русских – каждый сам за себя, да в чужой огород бы залезть… Напьемся – подеремся, выпьем мировую – побратаемся… Всему-то учить нужно! Помнишь песню - «У солдата выходной. Пуговицы в ряд»?! Скоро выходные, а у тебя от офиса через три дома – училище военное. Ты сделай визитки новые. Фото девушки одетой в одну пилотку и ремнем солдатским перепоясанной. Напиши: «Василиса. Квартиры посуточно». Василиса сокращенно – Вася ведь… Ну, вот!  Оставь на КПП училища. У тебя, знаешь, сколько звонков будет? Главное, договориться с «посуточниками», что они тебе за клиентов рублей по 500 будут отдавать. Сиди, принимай звонки, посылай всех… Сидишь? Думаешь? Чего тут думать? Делать нужно! Я тебе столько вариантов напридумывал, как счастливым стать! Счастье, ведь, оно не в деньгах, как ты сам знаешь… Ты посмотри на себя! Цыганки у рынка окружили: «Давай погадаем». На линию ума твоего с линией судьбы посмотрели. Увидели, что не пересекаются две линии. Скинулись ромалы: кто сколько смог, и исчезли в толпе, что бы неудача к ним не пристала. Ну ничего! Я теперь рядом. Помогу! Не дрейфь! пикник-падший-ангел-сын-греха.mp3

ТАЛИСМАН (из цикла #ЗАРИСОВКИ)

ТАЛИСМАН Когда Костя работал с арендой жилой недвижимости как частный риэлтор, ему часто приходилось брать с собой Олеську. Дочка была маленькой, и пока еще не ходила в садик. Бабушка с дедушкой в летнее время жили на даче, в деревне, и только с поздней осени, приехав в город, готовы были взять внучку к себе. Если показать квартиру или комнату нужно было где-то недалеко, то Костя оставлял ребенка дома. Быстро бежал короткими дорогами через дворы, возвращаясь с показа. И все время переживал: «Как там она?» Бывало, что нужно было добираться в другой конец города. Тогда Костя придирчиво одевал ребенка, кутая дочку в теплые вещи даже в сухую погоду. Тащил ее с собой, перекинув через плечо или посадив себе на шею, рассказывая на ходу какие-то истории, отвечая на дурацкие детские вопросы. Позже Костя приобрел старенькую машину. Закрепил детское сиденье позади себя, и спокойно ехал, поглядывая в зеркало заднего вида. Старенькая девятка была оборудована кассетной магнитолой, такой же несовременной и несуразной в нынешнее время, как и сама машина времен перестройки среди потока иномарок. У Кости сохранилось много старых кассет, и он с удовольствием включал их в своих поездках, вытащив однажды свою коллекцию, спрятанную за ненадобностью на антресоли в коробку. Большая часть музыки была русским роком. Встречались записи и забугорной попсы. Что интересно, Олеське нравилась эта музыка. Она засыпала под звуки электрической гитары, и голос Летова, песни «Алисы» или «Парк горького». Были в коллекции и джазовые композиции, но дочке они нравились меньше. Только под песню «Let My People Go!» в исполнении Луи Армстронга, Олеся сначала затихала, а потом начинала подпрыгивать в кресле, и стучать погремушкой или чем-нибудь еще в такт. Так они и перемещались по городу через пробки, добираясь до нужного места. Если дочка засыпала, то Костя оставлял ее в машине. А если бодрствовала, то непременно брал с собой. Он заметил не сразу, что его появление на показе вместе с Олесей приводит к положительному результату. Люди снимают жилье не раздумывая. И не так уж важно: с бытовой техникой квартира или нет, хороший качественный ремонт там или «бабушкин» вариант со старой, полуразвалившейся мебелью, которая хозяевам кажется очень даже добротной. Костя долго гадал: то ли жалеют его, или маленькую дочку, то ли появление на показе ребенка просто действует, как талисман… Клиенты готовы были заключить договор тут же, на месте. Доставали паспорта, и деньги у них были при себе, а не как обычно: «Мы подумаем», «Я деньги с собой не взял. Перезвоню Вам позже». Хозяева квартир были довольны риэлтором, дарили девочке конфеты или шоколад. А если не было ничего с собой из сладостей, то не жалели и денег своих: «Возьмите, Костя. Купите что-нибудь дочке. Она такая славная!» В чем секрет? Может быть, психология? Риэлтор с ребенком не может быть жуликом или обманщиком! Не возникало мыслей и «опрокинуть» агента, договорившись напрямую с хозяином. Да, если бы и повернулся язык предложить что-нибудь подобное, любой собственник жилья понял бы, что обманув однажды риэлтора с маленьким ребенком, квартирант, в последующем обманет и его самого… Короче, Костя осознал, что Олеська – его талисман в работе. С тех пор, он находил возможности брать дочку на показы. Даже, когда Олеся пошла в садик, он забирал ее пораньше, и тащил с собой на сложные Объекты, которые долго не сдавались. Появление Олеси всегда сопровождалось удачей. Устроившись в агентство недвижимости, и начав работать в продажах, Костя долго не мог перестроиться. Продавать было намного сложнее, результат был виден не сразу. Одни и те же люди могли приходить на квартиру несколько раз, смотреть, ходить с рулеткой, замерять, примериваться – куда они поставят свою мебель, щупать, даже, нюхать, а потом исчезать бесследно, не отвечать на звонки. Будто бы трудно ответить в трубку, что их что-то не устроило, или они передумали, или у них что-то не получается с продажей своей квартиры… «Вот в аренде всё понятно, - думал Константин. – Почему здесь не бывает так: Пришел, Увидел и Купил?!» И тут он вспомнил про свой маленький талисман… Сложнее стало, когда дочка пошла в школу. Не всегда ее можно было «вытащить с уроков». Мальчишки из класса завидовали: то ли Олеське, что у неё такой крутой папа, то ли Косте, что у него такая крутая машина… Понтовый Maybach exelero подкатывал к школе. Ребята раскрывали рты, когда открывалась дверца, и из машины вылезала тощая Олеся в модном прикиде, с наушниками в ушах. Махала папе ручкой, и никого не замечая, поднималась по лестнице. Автомобиль с визгом срывался с места и исчезал за углом через несколько секунд. - Да, вот это круть! - Везет же Олеське! - А я слышал, что отец ей отдает десять процентов с каждой своей сделки… - Да ну? - Вот и «ну»! Она скоро себе тоже такую машину сможет купить… Такая машина была единственной в городе. Их и по Москве – раз, два и обчелся. А уж тут… Даже у директора агентства машина была поскромнее. Костя зарабатывал хорошо. Открывать свою фирму он не стал. Ему и здесь было удобно. Коммерческая недвижимость, «элитка» - теперь это был его новый уровень. Косте было сорок с небольшим, когда Олесе исполнилось семнадцать. Он брал её на встречи и переговоры. Владельцы заводов, газет, пароходов искали с ним встречи. Константин Григорьевич был известным маклером, занимался инвестициями в строительство и недвижимость. Совладелец крупной фирмы, бывшего агентства недвижимости, которое было основано в небольшом городке, и разрослось по всей России, имело филиалы в других странах, он мотался по городам. В этом агентстве Константин начинал свою работу с обычного риэлтора… Повсюду его сопровождала молодая симпатичная девушка. Многие думали, что это его  преступная страсть, малолетняя любовница, но предпочитали молчать. Другие знали, что это дочь. Пусть она была не сильно умна и красива, но всё же миловидна. Да с таким папой, и его связями, немало желающих женить своего отпрыска на будущей наследнице миллионов. К тому же и сейчас, по слухам, у Олеси на счетах было денег достаточно. Папа действительно десятую часть от своих заработков клал на счет дочери. Костя же очень боялся потерять свой талисман. Олеся росла быстро. Еще пара лет, и какой-нибудь прыщавый студент станет её ухажером, а потом и мужем. «Не бывать этому!» - думал Константин. А сам ловил себя на мысли, что не хочет расставаться с любимой дочкой. И не понятно ему было: это отцовская ревность или он боялся потерять свой драгоценный талисман, не хотел делиться своей удачей с кем-то еще… Он ехал, глядя в зеркало заднего вида своего Mercedes-Benz E-класса. Понты ему были совсем не нужны, но он уже полюбил комфорт. Костя смотрел, как Олеся копается в своем гаджете, и будто бы пританцовывает на заднем сидении, слушая в наушниках какую-то музыку. «Ты - мой дорогой талисман!» - подумал он с нежностью, вспоминая что-то из далекого прошлого… Олеська трясла головой, и подпевала под музыку в наушниках: Yes, the Lord said: 'Go down, Moses Way down in Egypt land Tell old Pharaoh to Let my people go! Lui_Armstrong-Let_My_People_Go_-_Otpusti_moj_narod_pro_Moiseya_i_faraona_(правовыбора.fm).mp3

Про Ивана и ЖАБУ

Про Ивана и ЖАБУ 

Жаба душила Ивана… «Опять квартиру продали! Без меня!» - думалось ему. 

Иван уже третью неделю безуспешно пытался найти себе квартиру для покупки. Только появится хороший вариант в интернете, набираешь номер, а уже нет ее – купили. «Вот эти риэлторы зарабатывают, наверное?!» - думалось ему. – «А самое главное – и делать-то ничего особенно не нужно. Пара звонков. Подъехал, показал квартиру, и вуаля! Ну, там еще справки всякие, документы. Но это уж как-то само-собой… А не стать ли мне риэлтором?» В голове зазвучала музыка начала игры «Кто хочет стать миллионером», и мысли понеслись… 

Три дня Иван ходил, погруженный в раздумья. Он читал в интернете статьи про агентов недвижимости, просмотрел несколько обучающих роликов. Даже посетил один из бесплатных вебинаров. Не всё было понятно, но главное он уловил – всё не так уж и сложно, всё возможно! 
«Может, мне устроиться в агентство какое-нибудь? Так и квартиру себе куплю. Научусь работать. А там, глядишь, и свое агентство открою». После нескольких запросов в интернете, Яндекс услужливо подсовывал предложения купить франшизу, и открыть свое агентство. Денег стоило это не много не мало, а столько, сколько было у Вани для покупки своей квартиры. Опыт многих купивших франшизу говорил о том, что эти деньги окупаются за год, а дальше постоянный рост. Иван немного сомневался в этих видео-отзывах, но ЖАБА все сильнее давила его, шептала в ухо: «Ты не хочешь денег? Ты готов снова работать, отдавая часть какому-то дяде? Не хочешь трехкомнатную квартиру вместо однушки, на которую наскребал денег, где только мог? Ты не веришь всем этим порядочным людям из разных городов?» 

Наступив на горло собственной песне, Иван решился на франчайзинг. «Зачем годами работать в каком-то агентстве, учиться понемногу, получать крохи, если сразу же сможешь стать директором, и твои работники будут приносить тебе в клювике деньги? А там и квартиру купишь, или дом. Всего-то годик потерпеть!» 

Сняв большой офис в центре, оборудовав его рабочими местами с мебелью, компьютерами и копировальной техникой, повесив большую вывеску с известным названием агентства федерального уровня, Ваня начал набор риэлторов. Всё как учили: размещение на различных интернет площадках объявлений о наборе риэлторов с зарплатой в пять раз превышающей среднемесячную по городу, рассылка с предложениями на подработку, листы в ящики, и слухи по городу – «Там платят ТАКИЕ деньжищи!!!» 

Через неделю состоялся отбор соискателей. В тренингах, отправленных Ивану по условиям франшизы, говорилось, что создание очереди и конкурса благоприятно влияет на набор агентов. В коридоре должна была создаться очередь из страждующих получать хорошую зарплату. «Креативные, готовые всех порвать молодые люди, будут биться за место. Вы сможете выбрать самых достойных! Самых выносливых! Самых амбициозных!» - говорили на обучении. 

Выглянув в коридор, Иван увидел всего трех человек, которые стояли возле двери офиса. Он пригласил всех троих, заставил заполнить анкету, а сам тем временем наблюдал за пришедшими. Один из соискателей был молодой человек. Выглядел так молодо, что казалось – только закончил школу. Он долго думал над анкетой, что-то медленно карябал в ней, и всё время пытался подсмотреть, что пишет соседка. Это было сделать не так просто, так как девушка находилась от него на приличном расстоянии. Иван посмотрел на соискательницу. Пышный бюст в декольтированной блузке то вздымался, то опускался от ее дыхания. Соискательница с длинными ногами в короткой юбке, зайдя в кабинет села на стул напротив Ивана, как героиня фильма «Основной инстинкт», отчего у Ивана что-то шевельнулось … в душе. Она напомнила ему ученицу старших классов, в которую Иван был влюблен в пубертатный период своего школьного обучения. Третьим соискателем был лысоватый мужчина в возрасте, одетый в пиджак еще советского покроя. Темно-красная рубаха в синюю клетку не сочеталась ни с пиджаком, ни с образом риэлтора. Мужчина подслеповато щурился, пытаясь вчитаться в листки, которые ему вручили, крутил головой, явно чего-то не понимая. Тут в офис вбежал молодой человек лет двадцати пяти в модных драных джинсах, рубашке с коротким рукавом, надетой не по погоде: «Здесь меня возьмут работать риэлтором?». Бесцеремонно, нагловато, без извинений за опоздание… Но вопрос был задан правильно, почти не оставляя новому директору времени на размышления. Оставалось ответить только - Да или Нет. Иван его взял без заполнения анкеты, сразу же выявив в парне навыки продаж. Принял на работу и первых трех, так как выбирать было не из кого. 

Молодой парнишка оказался не школьником, а несостоявшимся электриком, бросившим профессиональное училище. Опыт девушки был богаче: кассир в сетевом магазине (что, почему-то, показалось Ивану знаковым), администратор в элитной сауне, и продавец нижнего белья. «Навыки продаж у нее есть!» - решил Иван, и поставил для себя плюсик в ее анкете. Пожилой мужчина, как оказалось, шел совсем не на собеседование, а для сдачи в ремонт своего аппарата для проверки давления (где-то в этом здании была фирма, занимающаяся ремонтом таких аппаратов). Тем не менее, и его Иван пригласил на работу, так как… «Это само Проведение привело Вас к нам! – сказал мужчине директор, заключив – Ничто не случайно!» 

Обучение шло непросто. Иван учился по ночам на тех материалах, которые посылали ему по условиям франшизы мастера недвижимости. Большинство из мастеров были моложе Ивана, но убедительно рассказывали как стали миллионерами всего за пару лет. Теперь они готовы были поделиться этими знаниями с ним, Иваном – главным франчайзи в этом городе. Новоиспеченный директор засыпал с трудом, подсчитывая пачки банкнот, перепрыгивающих из карманов Клиентов к нему в деньгохранилище… 

Днем он выдавал крохи полученных им знаний своим агентам. Система говорила, что «нельзя класть все яйца в одну корзину», «нужно разделять и властвовать» и так далее. Иван хорошо усвоил уроки, поэтому деньги распихивал в разные карманы, яйца пихал в разные корзины, властвовал и разделял по своему разумению… ЖАБА молча соглашалась. 

… Первая сделка прошла только через три месяца, хотя деньги должны были посыпаться уже через неделю по расчетам Ивана. К тому времени директор перебрался жить в офис, так как оставшиеся от оплаты франшизы деньги, ушли: на оплату налогов и отчислений, хотя прибыли еще не было; зарплату сотрудникам по минималке; рекламу, которую приходилось делать постоянно, наращивая обороты; аренду и содержание офиса и многие другие расходы, которые кажутся маленькими, но постоянно высасывают деньги из начинающего предпринимателя. «Зачем тратить деньги на съем жилья, если в офисе всё есть?» - думал Иван, поглаживая ЖАБУ на своей груди. – «Плати еще деньги не за что! Подумаешь, удобства в виде кровати… На диванчике в офисе посплю. И на транспорт тратить деньги не нужно! Ну и нет тут ванной. Так что? Раковина в общественном туалете есть! Обтерся влажным полотенцем, будто из душа вышел - свеженький, чистый…почти» 

… Еще через месяц он решил распрощаться с половиной своих работников. Девушка дала ему всё, что могла… «Ты ей зарплату плати, а она не работает как нужно! – рассуждал Иван. – Всё время какие-то парни около нее вьются. Куда-то она бегает в течение рабочего дня на пару часов, а то и дольше. Говорит, что на показы квартир. А денег всё нет. Что она там показывает? Никаких результатов! А еще - до конца рабочего дня не может досидеть. Уходит раньше. А у риэлтора вообще день ненормированный. Говорит, что дома работает. Знаю я, чем она дома занимается! Придет, небось, домой, телевизор включит, и сериалы дурацкие женские смотрит. Или по клубам с подружками шарится… или с друзьями, что еще хуже! Увольняю!» 

Дедушка, то есть мужчина с давлением, директора тоже не очень устраивал. Тот приходил на работу без опозданий, уходил поздно, но очень часто бегал курить. Причем курил он какой-то свой самосад или ядреные папиросы, отчего в офисе было невозможно находится от запаха курева. На всё у работника было свое мнение, он был человеком с жизненным опытом. На любое событие у него находилась какая-нибудь байка или анекдот. Он рассказывал бы их часами и дальше, но Иван твердо решил от такого работника избавиться. 

Следом за длинноногой блондинкой ушел ПТУшник. А еще через две недели исчез главный «продажник» в рваных джинсах. Он ушел по-английски, прихватив с собой один из ноутбуков, в котором хранилась база всех наработанных объектов и клиентов за этот период. Конечно же, все контакты остались в CRM-системе, приобретенной по франшизе, но от этого было не легче. «Теперь хоть никому зарплату не нужно будет платить!» - сказал Иван ЖАБЕ. Согласившись с Ваней, ЖАБА подквакнула. Они остались с ней вдвоем в огромном пустом офисе в центре города, ожидая каких-то перемен к лучшему. Часть техники и мебели пришлось распродать, чтобы вновь оплатить аренду. 

Перемены вскоре пришли. Но лучше стало не у Ивана. Риэлторы города объединились, создали Закрытую Базу объектов недвижимости. «Сетевиков» туда не пускали. Теперь воровать объекты с АВИТО и других сайтов стало почти невозможно. Там размещались только «висяки» - неликвидные квартиры в не очень хороших районах или с туманной темной историей… 

«В Москву ехать надо. В Москве вся сила!» - вспомнил Иван фразу из любимого фильма, и стал собирать чемоданы. Жаба снова начала его душить… «Тем более, чего это я им… за франшизу свою квартиру некупленную отдал. Я теперь ученый! Я теперь всё знаю. Сам франшизу продавать могу!» 

ЖАБА довольно заквакала и успокоилась, когда Ваня купил билет в «сидячем вагоне» до Москвы. «Ну и что, что тысяча километров? Зато не переплачиваю за комфорт, который мне совсем не нужен!»

Размышления Кота в сапогах (из цикла #зарисовки)

Размышления КОТА в сапогах - Черный риэлтор, черный риэлтор! – ворчал кот, начищая до блеска свои сапоги со шпорами. - Я вообще-то не черный! Он лизнул два раза свою гладкую шерстку на передней лапе, и снова глянул на нее. Шубка у него казалась бархатистой, а на солнечном свете – цвета вороньего пера… - И тем более, не риэлтор! Вообще не знаю кто это такие! А то, что хозяину помог приобрести замок Людоеда?! Так это я по доброте душевной. Всех спас! Всем помог! Да и недвижимость в Европе еще никому не мешала! - Невесту царских кровей нашел для хозяина? Ну и что? Давайте, называйте меня сводней! - Просто я умный! Образованный! И дальновидный! - Ещё скажите, что я не кот, а кошка! Кот пристукнул каблуками, и направился прочь от рыночной площади, где жители городка так любили посудачить: кто о чем…

#ТРЕНЕР

ТРЕНЕР Спикер был немногословен. Как доктор на приеме говорил односложными фразами: «Да?», «Так-так», «Понятно!» Тренер сразу же завел зал своим гробовым молчанием. Он смотрел на слушателей исподлобья, словно гипнотизер. Люди сидели тихо, словно мыши под взглядом удава. Каждому хотелось разорвать эту нависшую тишину, и издать хоть какой-нибудь звук – хотя бы слабый писк. Но никто не решался. - Ну?! – то ли вопросительно, то ли утвердительно произнес Тренер. Его голос прогрохотал как долгожданный гром первой майской грозы. В тишине, казалось, он звучал требовательно… И зал взорвался! Сначала по рядам прошелся вздох облегчения, будто бы неожиданный порыв ветра в томной духоте майского вечера. Потом раздались первые хлопки, как редкие капли ударяют по жестяному карнизу. И вот уже аплодисменты перешли в овации – ливень хлестнул по стеклам, крышам и листве деревьев. На белой доске высветилась надпись первого слайда: «Эксклюзивный договор. В чем преимущества?» Когда все успокоились, Спикер указал рукой куда-то в середину зала. С места вскочил молодой человек, и печально произнес: «Не хотят заключать…» - А Вы? - А мы? Очень хотим! Ведь это будет означать для Клиента, что мы избавим его от сотни ненужных звонков других риэлторов, от пустых показов. Агенты ведь будут звонить, спрашивать одно и то же. Ходить, фотографировать. Потом выставят квартиру в продажу на всех интернет-ресурсах со своими ценами. Бывает, что и с ценой меньшей, чем хочет сам собственник. Покупатели совсем растеряются, увидев множество предложений, и не дойдут до Продавца. - Так-так! Молодой человек сглотнул. Приободрился: - А еще, мы освободим Продавца от ненужных показов. Ведь не все сделки ему подойдут. Не все условия Покупателей для него приемлемы. - Ага. - Мы сделаем всё в лучшем виде! – выкрикнул кто-то с места. Молодой человек стушевался, и нерешительно сел на свое место. Тренер резко выкинул руку вперед, указывая куда-то в конец зала. Все стали оборачиваться. Юная особа на последнем ряду огляделась по сторонам, увидела, что все смотрят на нее. Она оживилась, чему-то обрадовавшись. Защебетала: - Нам нужно выяснить: почему Клиент не хочет заключать эксклюзивный договор. Ведь его выгоды очевидны. Получив ответ на вопрос: «Почему?», мы сможем работать с возражениями дальше… Грузный мужчина в пиджаке, который не сходился у него на животе, поддержал девушку басом: - Есть три типа: Категоричный - который не хочет ни при каких условиях заключать договор, Сомневающийся – может, но по каким-то причинам не хочет, и третий – Незнающий. Он не знает о продажах вообще ничего, и его страхи не дают ему нормально оценить ситуацию. - Не-е-ет! Чаще всего нам говорят: «Дорого», - снова кто-то выкрикнул из зала. Тренер перевел взгляд, глянул исподлобья. В зале нашлись оппоненты выкрикнувшему: - Ну, это просто! Для кого-то «Дорого» - абсолютно, то есть совсем невообразимо дорого. Скорее всего, этот человек просто хочет «Бесплатно». А есть второй тип, для кого «Дорого», является дороговизной относительно чего-то. Он сравнивает цену услуги со своей зарплатой или с чем-то еще. Ему кажется, что эта работа не стоит столько. Второй тип более распространенный. Здесь есть с чем поработать… На доске высветилась надпись: «РСВ – Работа С Возражениями» - В этом случае, - говорящий привстал, - нужно найти сравнения для этого человека, которые покажут, что относительно других вещей или услуг, данная цена не будет такой уж высокой, как представляет Клиент. Тренер довольно кивнул, и указал ладонью, что можно садиться. Новый слайд показал какую-то хитрую схему. Зрители начали расшифровывать написанное. Это был «ПУТЬ», по которому агенту следовало пройти вместе с Клиентом, чтобы по итогу достичь соглашения. И самое главное – это соглашение должно было быть выгодно обеим сторонам. Риэлтор получал эксклюзивный договор, и возможность получить свою комиссию при успешной продаже. А Клиент получал то, чего он хотел: Скорость продажи, Безопасность, Комфорт, и свою Выгоду. Позже, уже без сигнала бизнес-тренера, перешли к практике. Сами разбились на маленькие команды, и начали отрабатывать различные ситуации. Тренер куда-то ушел со сцены, но это никого не смутило. Все были увлечены практическими занятиями… … Зал был в восторге от Спикера. После выступления, по традиции, сделали общее фото. А потом, каждый желающий подходил к Тренеру для совместного селфи. Девушки старались прижаться мягкими частями тела к великому оратору, мужчины жали руку. Кто-то нерешительно стоял рядом. Не жаль было денег, отданных за такое чудесное выступление. Необычный тренинг всем «зашёл», как принято говорить в последнее время… Люди расходились неохотно, с желанием встретиться еще не раз.  – Вот это я понимаю! - Да! Настоящий тренер! - Так работать с залом… Никогда такого не видела!   Generdyn_-_Mountain_feat._Rhett_Walker_(правовыбора.fm).mp3

ПЕЧЕНЬКИ (из цикла ЗАРИСОВКИ)

ПЕЧЕНЬКИ   - Девочки, а давайте испечем сегодня печенье, - предложила мама дочкам. - Ура!- закричала старшая радостно. - Для папы? – спросила младшая. - Угу, - буркнула мама. - А где папа? – спросила у мамы младшая дочь, заглянув в спальню. - Папа сегодня на работу уехал рано утром. - Сегодня же суббота?! - удивилась старшая дочь, протискиваясь в проем между младшей сестренкой и дверным косяком. - Так папе нашему работа всегда была дороже нас! - опять пробурчала мама недовольно. Четырехлетняя Василиса никак не могла успокоиться, и то ли спрашивала, то ли утверждала: - Он ведь для нас деньги зарабатывает?! Что бы дом построить? Мама промолчала, а старшая дочь Алиса хитро прищурилась: «Конечно, Василиса!» А сама на маму смотрит… Джесси, средних размеров овчарка, тоже подтвердила: «Гав!» - Немного сахара, чуть-чуть соли, - учила мама. - Перемешиваем с маслом. Потом яйцо, мука. Где наши формочки? Время близилось к обеду, когда первая порция печенья была готова. Дети так и вились у плиты, заглядывая через стекло духового шкафа внутрь, наблюдая, как печенье румянится по краям. Джессика лежала посреди кухни, и принюхивалась. Приятный запах корицы и имбиря в выпечке разносился по кухне, проникал в вентиляцию и будоражил воображение соседей многоквартирного дома. И все же первая порция немного подгорела. - Ну ничего, Джессика съест! – сказала мама, выгребая пенье из противня на тарелку. Вторая порция получилась как надо. Дети тянули руки к горячим печенькам, но мама безапелляционно заявила: «Сначала суп!» Когда первое блюдо было съедено, а во втором поковырялись вилками для вида, и отставили со словами: «Мама, я больше не хочу!», подошла очередь чая с долгожданными печенюшками. Домашняя любимица – Джесси тоже косила краем глаза, склонившись над своей миской, ожидала гостинцев с общего стола. Печенье было волшебным. Оно таяло во рту. - Вот домик, который папа нам построит, - сказала старшая, выбрав печенье в виде дома, и отправила печенюшку себе в рот. - А это – Джесси, - сказала младшая, доставая из тарелки печеньку в форме собаки. - Солнышко, - взяла мама одну из вкусняшек. Подскочила собака к столу, и завиляла призывно хвостом. Её тоже угостили. Когда обед закончился, позвонили папе: - Мы тебе печенье испекли! Имбирное. С корицей. Ты скоро? - М-м-м! – проговорил муж откуда-то издалека. – Я еще не скоро. Поменял  колеса. Сейчас поеду дом на продажу показывать! - А что за дом? – будто бы заинтересовалась жена. – Нам не подойдет? - Нет. Далековато от города. Скорее дача, чем дом. И соснового леса там нет… как тебе хочется. - Жаль. Но ты приезжай поскорее. Хорошо? - Как только освобожусь, сразу же приеду! Нужно будет еще в офис заскочить. У меня еще квартиру на съем хотели посмотреть. А я договоры по аренде не взял. - Ну ладно. Мы тебя ждем! - Хорошо. Пока! Пока смотрели телевизор, девочки по очереди бегали на кухню и таскали печенье понемножку. До сладостей добралась и собака, пока никто не видел. Целую порцию вкусного печенья как корова языком слизнула… Уже вечерело, а папы все еще не было. Перед тем как ложиться спать, мама с дочками решили полакомиться. Теплое молоко и вкусное печенье – чем не ужин перед сном? - Оставим папе намек на то, что неплохо бы сходить с Джессикой погулять, - сказала жена, выкладывая на большое блюдо печенье в виде человечка и собаки. - И про дом, мама, не забудь! – поддержала Алиса, отложив печенье в виде дома. Молоко закончилось позже, чем печенье. Муж пришел домой, когда совсем стемнело. Он был уставший, но довольный. Дом, кажется, понравился потенциальным покупателям. Договорились созвониться после выходных. Квартиру сдал. Еще встретился с людьми по продаже их квартиры. Осмотры, разговоры, переговоры… Уставший, голодный, он выложил деньги на полочку. Вывел Джессику погулять ненадолго. А потом, сняв обувь, прошел тихо в кухню… На большом красивом блюде с розочками лежали три печенюшки: подгорелый человечек с оторванной головой и собака, которая смотрела на хозяина. А вверху композиции был светлый домик…  

МАШИНЫ

МАШИНЫ (Из цикла ЗАРИСОВКИ)   Так интересно… Какая-то белая иномарка перестраивалась из правого ряда. Подмигнула мне несколько раз поворотником. Я снизил скорость, и пропустил. Белая машина рванула вперед, не забыв поблагодарить коротким включением аварийки. На заднем стекле красовалась наклейка с названием агентства недвижимости - «РИМ». Проезжая по проспекту Победы, нередко встречаю ярко-красный маленький «Опель» с большой и цветной наклейкой «Дарья – ваш участковый риэлтор» и надписью-логотипом агентства «Авторитет». Дашечка Зажигалочка, как она обозначена ВК, обычно догоняет меня, залихватски перестраивается (происходит это так быстро – и не скажешь, что подрезала). Моя старенькая «Шкода» с турбированным двигателем, крякнув, пытается догнать красную крохотульку, но уже на втором перекрестке мы отстаем и плетемся потихоньку, не спеша, разглядывая как красный «Корса» уносится прочь. Иду с показа на улице Мамлеева. Знакомая наклейка на заднем стекле – Агентство недвижимости «ВИД». Окно открыто, но Ника меня не видит, листает что-то в смартфоне. Сажусь в машину, проезжаю через двор, чтоб махнуть рукой. Но окно уже закрыто. Машина пуста. «Та-а-ак! А что это тут делает Елена?». Черный «Рено» с нашим логотипом «ПВ» и большими буквами, сложившимися в слово «КОМНАТЫ», припаркован рядом с офисом «Городского Агентства Недвижимости». Проезжаю мимо. «Сандеро» молчит, не отвечает мне. Будто бы не слышит! Подъезжаю к своему дому вечером. Все парковочные места заняты. Делаю круг – мест нет. Делаю второй, начинаю рассматривать машины. Вот еще один «Рено». На заднем стекле тонкими высокими буковками «Галерея недвижимости». Пошел на третий круг – освободилось место почти у самого моего подъезда. Утром везу дочку в садик, а серенького «Логана» уже нет. Кто-то начинает работу раньше меня! На перекрестке Первомайская – проспект Победы темная «Лада» потихоньку «протискивается» в третьем ряду. Меня привлекла надпись: «Поможем поменять вашу старую квартиру на новую». Смотрю: как-то невзрачно смотрится небольшой логотип АН «Этажи». Даже странно как-то… Их ведь так много, обычно. «Этажей» - я имею ввиду… Днем догоняю белый «Лифан». На тонированном заднем стекле контрастно смотрятся надписи белые с красным: Эмблема – узнаваемые очертания Октябрьского моста сложились в букву «А» и большими красивыми - «Город Че – агентство недвижимости». Лена Комарова – «Камелот» посигналила, и машет мне рукой. Не узнал сразу в зеркало заднего вида. Богатой будет! А вот и черный «Вольво» со знакомыми «Питерскими» номерами обогнал меня и унесся куда-то вдаль… Директора не догнать. Нас много риэлторов и агентств недвижимости. Но город такой маленький, что все друг-друга знают, даже, если не знакомы лично. Сколько еще коллег встречаешь на дорогах Череповца?! Кто-то на машинах с наклейками, кто-то без. Кто-то посигналит тихонько и махнет рукой. Кто-то промчится мимо, не заметив друга. Кто-то моргнет фарами или сигнальными огнями приветственно. Кто-то едет наперегонки от светофора к светофору, то догоняя, то отставая, пытаясь вырваться вперед. Интересно: а в своей работе мы такие же, как на дорогах?

СЛОН В САПОГАХ (из цикла Зарисовки)

СЛОН В САПОГАХ   Наверное, он чувствовал бы себя намного лучше в посудной лавке. Но его место было сейчас здесь, в витрине обувного магазина. Магазин с не очень дорогой обувью не собирал толпы. Он был не из сетевых, где околачивается множество людей, типа "МногОбувь" или «Народный дисконт». И работой слона в сапогах было привлекать взгляды случайных прохожих. Слон был ярким, немного экстравагантным. Белые перья на макушке его головы чем-то напоминали султан, как на головных уборах девушек из цирка, или плюмаж у лошадей. Да и яркий разноцветный наряд, и эти золотые сапоги подошли бы кому-нибудь из клоунов. Фарфоровые бока отсвечивали в фонарях витрины. Он действительно чувствовал бы себя лучше в магазине с посудой и сувенирами. Может быть, немного терялся бы среди хрустального блеска ваз, или позолоты на кухонных сервизах, но все же был бы среди сородичей. А ему хотелось движения! Его позолоченные сапоги говорили об этом сами за себя. Слон рвался в бой. Он видел себя работником агентства недвижимости – быстрым, стремительным и запоминающимся. Он уже обладал знаниями и навыками продаж. Никогда, наверное, не смог бы быть таким хитрым и изворотливым, как его дальний проныра-родственник – кот в сапогах. Но таким и не нужно быть специалисту по недвижимости. «Что нужно сделать, что бы попасть в агентство недвижимости на работу?» - часто думал слон, когда в Торговом центре выключали свет после рабочего дня. Люди уходили, а вещи и манекены имели возможность расслабиться и поболтать друг с другом или, наоборот, побыть в тишине. Шанс представился. Слона заметил один из представителей агентства недвижимости «Право выбора». У него на ремне сумки был прикреплен значок с названием агентства, как когда-то на сумках почтальонов прикреплялась бляха. Слон слышал это название – «Право выбора», поэтому сразу же понял, что это его шанс попасть туда, куда он давно мечтал – в мир больших продаж недвижимости! Он махнул головой. Серьга в ухе закачалась, посылая сигналы отблесков в сторону представителя агентства. Тот подошел к витрине, вгляделся, достал телефон, сделал несколько снимков, прислонившись к самому стеклу. Выудил из кармана записную книжку, что-то начал писать, а потом удалился, оглянувшись еще несколько раз. Оставалось ждать приглашения. Но слон понимал, что агент по недвижимости не должен ничего ждать. Если ты хочешь найти работу по призванию, то должен сам потрудиться, а не ждать подарка от Судьбы. Ночью, когда Торговый комплекс наполнился тьмой, и даже охранник удалился спать в свою конуру на первом этаже, Слон «залез» в интернет. Нашел ВКОНТАКТЕ страничку агентства «Право выбора» и приглашение на работу. Стал читать, отмечая для себя галочками качества соискателя на должность помощника риэлтора: Активный V – Это я! Креативный V – Про меня Коммуникабельный V – Конечно! Стремление к намеченной цели V - Естественно Желание работать в команде V – Есть Желание обучаться и познавать новое V – Всегда! Преодолевать трудности V - Могу Достойно зарабатывать V – Хочу! … Было написано что-то еще, но слон уже искал только номер телефона. Нашел. Записал себе на бумажке. Ночью, конечно, звонить не следовало, поэтому он с нетерпеньем ждал утра. Лишь стрелки часов показали 9:00, он набрал заветный номер. В трубке раздались длинные гудки. Они были такими длинными, что казались просто бесконечными. - Да? – вдруг раздался ответ. – Я Вас слушаю! …

Парад ПОБЕДЫ (из цикла ЗАРИСОВКИ)

Парад Победы Старший лейтенант Муха летел по улице. Он опаздывал на парад, посвященный Дню Победы. Площадь с названием – Красная в этом городке, была малым отражением большой московской, где проходил Парад Победы. Мощённая красным кирпичом, она расположилась в старой части города. Квартира старшего лейтенанта находилась ближе к летной воинской части, в одном из трех новых домов, расположенных на окраине. Как военнослужащий приобрел квартиру через «единственного специалиста по недвижимости, работающего с военной ипотекой» (так гласила реклама в интернете), совсем другая история. Но все же старлей ругался про себя, вспоминая в такие моменты, как «единственный специалист» всего из пяти риэлторов на весь этот городок (как оказалось в последствии), «втюхал» ему эту «квартиру его мечты». Машина опять сломалась, и Саша по фамилии Муха, не найдя попутку, был вынужден идти пешком. Такси здесь было найти не реально, поэтому он быстрым шагом направился к историческому центру. Покинув островок цивилизации из трех новых девятиэтажных домов, Саша попал на пустырь, разделявший дома рядом с воинской частью и остальной город. Аэродром вообще располагался в нескольких километрах отсюда. Большими шагами, Александр пересекал это заброшенное место, интересное только для местных мальчишек как испытательный полигон для разных взрывчатых штук, которые они мастерят гораздо чаще, чем какие-нибудь самолеты или космические ракеты. Саша был ростом почти два метра. Как шутили друзья в летном училище, где он учился недавно – без двух два. 198 см – не средний рост для «летунов». Командир части, куда Александр попал по распределению, удивлялся: «Как вообще с таким ростом тебя взяли в летчики? Тебе бы в президентском полку служить! Там бы ты был низкоросликом…» Муха взял шаг, переходящий в бег. Маленькие домишки, скрывавшиеся за деревянными заборами проносились мимо. Мысли старлея текли медленнее. Ему вспомнилось летное училище. И то майское утро, когда он несся, возвращаясь из самоволки. Всю ночь они прогуляли с Верой, с которой познакомились на дискотеке, куда он с друзьями сбежал без разрешения на увольнение. Девушка была молодая, красивая.  Он вспомнил сладость первого поцелуя с ней. Казалось, что на губах до сих пор этот сладкий вкус земляники. Они гуляли всю ночь. О чем-то болтали. Саша рассказывал какие-то истории взахлеб, а она его слушала и молчаливо кивала, улыбаясь. Он накинул ей на плечи свой пиджак от «гражданки», которая была припрятана для таких выходов в увольнение. Самому ему было не холодно. Жар любви разжигал его сердце. А потом было утро. Ему нужно попасть в училище, пробраться незаметно, и успеть на построение и утреннюю перекличку. Он так же бежал по улицам. Собаки преследовали его, норовя укусить за ноги. Потом он перелезал забор и разорвал штаны, упал и рассадил руки. Не успел на построение. Попал на гауптвахту... За какие-то несколько минут, словно еще одна жизнь, уже ушедшая безвозвратно, проплыла в его воспоминаниях. Дома, прятавшиеся за низкими заборами, закончились. Примерно два квартала старых панельных пятиэтажек хрущевского периода, и Муха будет почти у цели. Дворы с детскими площадками, где под старыми деревянными грибками сохранились песочницы. Старые скрипучие качели и покосившаяся карусель были на его пути. Иногда Саша путался в ориентирах, и сбивался. Ему приходилось огибать дом, который ну никак не мог быть в этом месте… Все- таки на машине воспринимаешь город совсем по-другому, нежели пешеход, проходящий ежедневно знакомыми и короткими маршрутами, куда нужно. Стрелки часов показывали пятнадцать минут одиннадцатого. Это означало, что Парад уже начался! А Саше еще предстояло попасть в центр. Дороги были местами перекрыты от транспорта. Люди не спеша продвигались к центру. Целыми семьями с колясками и маленькими детьми шли, перекрывая путь. Одинокие подростки с георгиевскими лентами на груди и редкие парочки постаревших ветеранов с орденскими планками и медальным иконостасом. Детишки размахивали флажками. Кто-то нес таблички с фотографиями воевавших предков. Бессмертный полк – величественное шествие потомков тех, кто защищал нашу Родину во второй мировой, кто дошел до ПОБЕДЫ или не вернулся с войны. А еще и миллионы тех людей, кто оставался в тылу, обеспечивая фронт всем необходимым. Кто отдавал последнюю краюшку раненому солдату или пленному мальчишке, поддерживая их на захваченной фашистами территории. Саша снова вспомнил Веру. Она вышла за него замуж еще до окончания его учебы. Её родители были против. Не хотели они, чтобы их единственная дочь, родная кровинушка, скиталась по гарнизонам. И фамилия – Муха родителям Веры не нравилась. Она не послушалась их. Тайно они с Сашей подали заявление в ЗАГС, расписались. А уж потом оповестили об этом родных. После обучения почти через год, уехали сюда, в этот небольшой городок. Чтобы не кочевать по съемным квартирам, Саша решил приобрести квартиру заранее. Нашел телефон «специалиста», созвонился. Потом долго переписывались по интернету. Договорились о цене и параметрах жилья. Риэлтор прислал фотографии квартиры, которая подходила под все условия приобретения. Саша выслал доверенность на покупку. Это уже потом, когда Мухи прибыли в город, оказалось, что город и воинская часть, где предстояло служить Саше, находятся в небольшом отдалении друг от друга. Рядом с местом службы было построено три новых кирпичных многоэтажных дома. Там и размещалось большинство офицеров и военнослужащих. Городок был из разряда заштатных. И только Вера не расстроилась. Сказала: «Я верю в тебя!» И он успокоился, и начал служить верой и правдой! А она обеспечивала ему тыл. В маленьких частях сложно продвигаться по службе. На должности очередь расписана на годы вперед. Саша часто злился на это, но ничего поделать не мог. И только жена повторяла: «Я верю в тебя! Ты еще будешь у меня генералом!»... Фуражка слетела, и покатилась прямо в лужу. Молодой офицер выругался про себя, но с честью поднял головной убор, отряхнул его и снова зашагал дальше. Саша слышал уже звуки музыки, и по мотиву определил, что сейчас его подразделение выходит на площадь. Уже неделю они тренировались на плацу своей воинской части, под музыку Юлия Хайта «Всё выше». Он не успел. Уже не было смысла бежать. Саша ушел в затяжное пике. Казалось, что самолет резко падает вниз и теперь неизменно разобьется. О карьере летчика можно было забыть. Его сошлют куда-нибудь подальше командовать взводом охраны на складах или, в лучшем случае, работать на летном поле но без надежды на вылеты. Саша представил, как он выходит из ангара, провожает бывших друзей взглядом. Они в летных костюмах сейчас отправятся в небо, а он вернется обратно к маслу и горючему, желая что бы поскорее закончилась его вахта… А еще дурацкая шутка: Лётчик-это не тот, кто пьёт между полётами, а кто летает между пьянками. Тут же всплыло лицо Веры, и её успокаивающая мантра: «Я верю в тебя!» Саша прибавил скорости, и вбежал на площадь под «Марш славянки», который завершал парад. Последние ряды военнослужащих уже покидали площадь. Первые лица города уже собирались покинуть трибуну, с которой приветствовали шествующих. Но Александр Муха не растерялся, и гордо прошагал один по площади, догоняя своими семимильными шагами уходящие части Российской Армии. Находящиеся на трибуне растерялись, начали переглядываться, и только маленький мальчик рядом с дедушкой-ветераном, ответил воинским приветствием одинокому летчику, шагающему по брусчатке… ... и снова Красная площадь, но уже БОЛЬШАЯ. Как будто и не было этих 17 лет.. - Верховный Главнокомандующий, - обратился уже не очень молодой офицер, с легкой сединой на висках. И сразу же представился - Генерал-лейтенант воздушных войск, заместитель Главнокомандующего ВКС России – Муха! Президент Российской Федерации улыбнулся и пожал его правую руку. В левой руке, облаченную в белую перчатку, Александр сжимал снятую с правой. На его праздничном мундире сверкали награды за боевые вылеты и за заслуги перед Отечеством. Ему вспомнился тот далекий маленький город, и парад на маленькой Красной площади, когда он безбожно опаздывал. И только вера жены спасла тогда его от краха. Он вышел из пике, и с триумфом завершил тот Парад Победы... Теперь они жили в Москве. Вера возглавляла крупное агентство недвижимости с филиалами по России. Одним из основных направлений агентства была реализация прав военнослужащих на жилье. «Я верю в тебя! Ты – мой генерал!» - слышал Александр её шепот, и чувствовал на своих губах земляничный вкус её первого поцелуя… 9 мая 2018 год
 

ДЕНЬ ...

ДЕНЬ … Меня не совсем правильно поняли. И я хотел бы объясниться. Эта история в 30 дней началась перед самым новым годом… Я осознал, что сильно «подсел» на АВИТО, как и многие другие мои коллеги. Мы привыкли к тому, что все предложения по недвижимости в нашем городе есть на АВИТО. Мы привыкли к тому, что именно туда в первую очередь «заходят» Клиенты. Но вместе с тем покупать у нас стали меньше. Увеличивается количество просмотров объявления, постоянно растет стоимость за подачу объявлений, и вместе с тем очень мало звонков, и ужесточенные требования АВИТО по порядку размещения, наполнению объявления фотографиями, текстами и прочим. Если что-то не устраивает, то твое объявление автоматом блокируется. Пока ты заметишь это, пока свяжешься с отделом технической поддержки, проходит время, и твои деньги никто уже не возвращает. А бывают моменты, когда и объявление не вернешь и деньги. Я решил попробовать жить без АВИТО в качестве эксперимента. Что бы обратного пути не было, я публично заявил об этом в соцсетях, и решил описывать каждый день, прожитый без этого ресурса, что называется - Онлайн. Это дисциплинировало меня, и побуждало искать новые (или забытые старые) способы «продвижения» и продажи Объектов. Это заставляло побороть лень, которая развилась за последние годы работы с АВИТО, заставляло меня двигаться. Мы просто поверили, что АВИТО - самый продающий сайт. Мы первым делом размещаем объявления о продаже/аренде туда. Другие ресурсы срабатывают медленнее, а иногда и совсем не срабатывают, и мы отказываемся от них, наполняя контентом АВИТО, продвигая его своими действиями, а еще и дополнительной оплатой, которая нам не гарантирует абсолютно ничего. Мы забыли, что мы – боги недвижимости! Что именно от нас зависит благополучие нашей работы и наших клиентов, а не от сайтов, на которых мы размещаем рекламу. Я попытался об этом напомнить! Скучно было просто описывать: распечатал объявления, оклеил им соседние с квартирой дома и прочее… Поэтому я начал искать какую-то интересную для себя форму повествования. Покупатели на первые квартиры нашлись быстро. Пошел кураж. Позитивные эмоции положительно сказывались на успешность предприятия. И я начал размышлять вслух. Долгое время я не получал никакой обратной связи. Никто никак не комментировал мои действия и написанное мной. Поэтому я подумал, что буду транслировать своё вИдение разных ситуаций, раскрывать небольшие секреты, которые раз за разом приходится рассказывать новичкам, приходящим в наше агентство. Я решил, что хотя бы это будет пользой. И вдруг оказалось, что меня читают. Мои пространные размышления, которые превышают норму поста в соцсетях, интересны людям. И не только в Череповце, но и в других уголках нашей страны. Я получил даже пару отзывов от риэлторов, проживающих за границами нашей необъятной страны. Признаюсь честно: это меня не только вдохновило, но дало какой-то новый толчок для собственного развития. Я начал искать литературные формы. Из-за этих поисков и оформления (текст, картинка, музыкальная зарисовка), история, которая завершилась за тридцать дней, писалась мною несколько месяцев. И знаете?! Вот уже весна, а я не ощутил никакого АВТОминоза (новый термин, обозначающий нехватку АВИТО). В моем поиске новых решений нашлись другие такие же «упёртые» люди. Риэлторы начали находить новые для себя способы привлечения Клиентов. Мы снова начали думать! Мы перестали тупо выставлять 20 фотографий Объекта и писать стандартный текст в объявлениях. Мы снова стали позиционировать Объекты, то есть искать и показывать ключевые моменты для определенных категорий Клиентов, акцентируя их внимание на особенностях этих Объектов, инфраструктуры рядом и прочем. В продаже важно затронуть те струны, которые всколыхнут чувства Покупателя! Но все же многие поняли меня не правильно, решили, что я воюю против АВИТО. Это не так! Я не против АВИТО! Я против того, что бы мы были зависимы от какого-либо ресурса. Я хочу, что бы не мы были «дойными коровами» для продающих ресурсов, а ресурсы работали для нас. Что бы интернет-ресурсы были полезными, и тогда я готов платить за размещение объявлений на них. А не наоборот, как сейчас: заплатите, сделайте как мы скажем (определим для вас в своих правилах), и мы вам гарантируем, что ваше объявление увидят. Гарантировать, что вам позвонят, а тем более, что купят – мы, естественно, не можем. Попробуйте платное продвижение! Сделайте ваше объявление VIP. Через 20 минут кто-то тоже сделал VIP, и ваше объявление ушло? Ну что же поделаешь?! Попробуйте снова! И мы бездумно пускаемся в гонку… 31. из кф Бумбараш - Марш 4 роты.mp3 Андрей Захаров – бизнес-тренер и автор проекта «Револьверные продажи» предлагает зарабатывать на АВИТО. Методика проста. Имея несколько похожих по параметрам Объектов в одном районе, не нужно выставлять в рекламу каждый. Достаточно сделать одно объявление, разместить только одно-два фото, которые привлекут внимание потенциального покупателя, но не покажут ему Объект во всей красе. Заинтересованные Клиенты, которые ищут варианты с данными параметрами, в любом случае вам позвонят. А дальше уже ваше искусство продавца! Продав Объект, не нужно снимать объявление. Оно еще какое-то время будет работать на вас… Вы экономите, а значит – зарабатываете! Я согласен с ним. Мы сами избаловали Клиентов красивыми фото с разных ракурсов, описанием до мелочей планировки и особенностей Объекта. Клиенты смотрят объявление, и уже на этом этапе решают – идти смотреть или нет, позвонить вам с уточняющими вопросами или листать интернет-странички дальше… Остановитесь на немножечко! Подумайте! Решите, что вам важно! И после этого делайте так, как вам нужно! Три сделки за 30 дней, и еще одна, которая завершилась чуть позже – мое доказательство, что это возможно. Об этом история #КакЯрешилСлезть_с_АВИТО
 

ДЕНЬ ТРИДЦАТЫЙ

ДЕНЬ ТРИДЦАТЫЙ. «Безумные, любовники, поэты — Все из фантазий созданы одних» Шекспир «Сон в летнюю ночь» Я проснулся от прикосновения солнечного луча, который гладил меня по щеке. Прежде чем открыл глаза, услышал тихий шелест моря и крик чаек. Встал, потянулся. Два раза отжался - якобы поддерживаю спортивную форму. Иногда так любишь себя обманывать! Особенно с занятиями спортом. Особенно в отпуске, расслабляясь, вместо того, чтобы по-настоящему заняться тем, что не делаешь во время работы. То есть во время работы оправдываешься, что - вот сегодня не успеваю просто, сделка и так далее, завтра обязательно! А в отпуске думаешь: я ведь отдыхаю! Зачем перегружать себя сейчас?! Выйдя на балкончик дома, который мы сняли с семьей на время отпуска, глянул на залив, рядом с которым дом находился. Увидел и кружащих чаек, и солнечную рябь на лазоревом покрывале моря. Спустился во двор, где на небольшой площадке, расчерчена шахматная доска. Фигуры в половину моего роста стояли, расставленные в четыре ряда – два черных и два белых. Я легко поднял белую пешку и со словами: «Не мудрствуя лукаво…» - перетащил её с Е2 на Е4. Хотел еще оседлать черного коня, но поленился, прошагал мимо. В этом году старшая дочь пожелала научиться играть в шашки, и дедушка с бабушкой принялись за её обучение. Увидев в объявлении дом на берегу залива, перед отпуском с шахматами во дворе, я, недолго думая, набрал номер телефона, и не стал сильно торговаться по цене аренды. Еще и в шахматы научится играть! В летней кухне никого не было. Видно жена с детьми ушли на утреннее купание перед завтраком. Я поставил чайник, сделал пару бутербродов, нарезал фрукты. Когда жарко, не хочется особенно есть. Да и в обычные, не отпускные дни, я привык к легкому завтраку. Хотя риэлтор никогда не знает точно – пообедает он сегодня или на бегу проглотит какую-нибудь булочку, заскочит ли в кафе хлебнуть кофе и провести одновременно встречу с кем-то, совместив полезное с приятным. Чайник уже засвистел. Я не спеша съел два бутерброда. Покурил. А жена с детьми так и не вернулись с утренней прогулки. Я начал немного волноваться. Открыл калитку, и начал спускаться по дорожке вниз, к морю, на ходу ускоряя шаг. Черный кот перебежал дорогу, пролез между прутьями забора и исчез. Навстречу попался какой-то небритый мужик в мятой выцветшей кепке, который смеялся, как умалишенный. Прошагал мимо меня, и свернул куда-то в кусты. Почему-то меня это еще сильнее взволновало, и я почти побежал. Выскочив на берег моря, к тому месту, где мы с семьей всегда купаемся, я увидел оставленную на берегу одежду. Сердце сорвалось вниз. Солнце слепило глаза, и я не сразу увидел вдалеке от берега, качающийся на волне надувной круг, с которым обычно плавает моя младшая дочь. Круг одиноко качался на волнах. Рядом никого не было. Я на бегу скинул шлепанцы, и бросился в воду, врезаясь всем телом в морскую гладь. Поплыл, истошно маша руками. Ни жены, ни старшей дочери нигде не было видно. Надувной круг младшей сиротливо плавал в тишине. Я нырнул. Ничего не увидел. Вынырнул, хлебнул воздуха, и снова нырнул. Какие-то водоросли, маленькие рыбки, камни… морские ежи лезли прямо в глаза. Я пытался разгрести их руками, но они, надуваясь, иглами кололи мне лицо… Я проснулся под новогодней елкой. Наша кошка играла с шариком, навешанным на ветку около меня, и зеленые иголки кололи мою небритую щеку. Я поднялся. Расправил плечи в желании потянуться и отмахнуться от тревожного сна. Мои девочки спали все втроем на одной кровати. Я ощутил прилив любви и счастья от того, что все живы и здоровы. Старшая прижалась справа к маме, а младшая слева. Хотелось расцеловать их, но вместо этого я потихоньку пробрался в кухню, чтобы не разбудить их. Заглянул в холодильник. С удовольствием хлебнул рассольчика. Неужели я вчера столько выпил, что уснул под ёлкой? В желудке было как-то пусто. Я взял столовую ложку, и зачерпнул ею из салатницы. Потом увидел остывшие пельмешки, подцепил парочку. Вот и тортик. Отломил кусочек той же ложкой. Захотелось курить. Вышел на балкон, нацепив старую куртку. Пачка была пустая. Посмотрев по сторонам, будто бы сигареты должны быть запрятаны у меня в каждом углу, не нашел их. Смял пачку и кинул в, наполненное мусором, ведро. Поменял домашние шлепанцы на зимние ботинки, вышел из квартиры, тихо прикрыв дверь. На улице было морозно. Выйдя из подъезда, я почему-то повернул в другую сторону от магазина. Пошел, натянув капюшон вместо позабытой дома шапки. Затянул плотнее шарф. Мимо пробежал мужчина в спортивном костюме и красной шапке. Что-то говорил и смеялся на ходу. У меня возникло неприятное чувство дежавю. Но потом я увидел, что в ухе у него беспроводная гарнитура, и на пробежке он с кем-то умудряется еще разговаривать по телефону. Когда идешь по непривычному тебе маршруту, и без всякой определенной цели, то замечаешь то, на что никогда не обращал внимания. Навстречу попались два мальчугана. Куда они шли ранним утром с портфелями, если сейчас зимние каникулы? - Смотри, - сказал один другому, показывая рукой куда-то вперед. – Если там добавить вначале буковку «У», то получится про тебя и меня! Я посмотрел в ту сторону, и увидел магазин, который никогда не замечал, проезжая мимо. Вывеска над дверью гласила «ДАЧНИК». Стало как-то тепло от этих незатейливых детских игр в слова, и смысла их наполнявших. Засмотревшись, я за что-то запнулся. Попытался сохранить равновесие. Вместо этого поскользнулся и грохнулся на землю, больно приложившись головой об лед… Очнулся я дома. В кровати. Надо мной склонилась жена. Я обрадовался ей, как будто бы увидел лесную фею или богиню. Понял, что очень люблю её. Но снова почему-то промолчал. - Проснулся? - Да. - Тогда вынеси мусор. Ты ещё вчера обещал. Я вышел на кухню, потягиваясь. Случайно наступил на хвост кошке, еще не проснувшись окончательно. Зашипела. Отпрыгнули друг от друга в разные стороны. Могла и цапнуть. На кухне стоял мой ноутбук. Я присел ненадолго, посмотрел на то, что вчера было написано. Хотел записать еще что-то, но тут жена меня снова вернула в старое русло нашего разговора. - Ты же собирался мусор вынести! - Подожди! Нужно дописать немного. Пока мысль не потерялась! - Что ты там пишешь всё по ночам? Любовные послания? - Да, нет! – отозвался я. – Дневник риэлтора. - И что там твой дневник? Нам денег принесет?  И завелась старая песня о главном: - Ты сколько денег за последний месяц домой принес? А тут еще праздники. Всем подарки нужно купить. - Так вот именно! Я что, мало принес? – стал заводиться я. – Три сделки нормальные по деньгам прошли. Четвертая скоро будет. Плюс пару оформлений. Причем все без АВИТО. Вот об этом и пишу. Прёт меня от этого, понимаешь! - Что мне от того, что тебя «Прёт» - как ты говоришь? – И уже удар ниже пояса - Девочкам одежду новую покупать нужно. Из всего выросли. А от тебя денег не дождешься! - Я нормально заработал! Да, не всё домой принес. Машину отремонтировал! Коммуналку за все квартиры проплатил. Подарки опять же… - Машину! И что мне твоя машина? Я шубу давно уже хочу! Ты мне дом обещал построить еще десять лет назад! Где мой дом? Не люблю эту часть бизнес-тренинга, когда меня жена приводит в тонус, пинками загоняет в заработок денег! Эта песня хороша – начинай сначала! Ушел курить на балкон. Настроение упало. Курил, выпуская дым в холодный утренний воздух за окно. На остановке сидел мужчина. Подъехала машина ППС. Вышли двое в черной форме. Стали приглашать мужчину прокатиться с ними. Мужчина ругался, размахивал руками… Настроение совсем упало. «Вот ведь заразы! В новогодние праздники!» И тут звонок по телефону. Смотрю, номер какой-то иногородний. Кажется, московский. - Да? - Здравствуйте. Это Сергей Савельев? - Допустим, - почему-то зло ответил я. - Меня зовут Владимир, - представился молодой человек. - Фамилия моя Вам ничего, не скажет, наверное… Я один из руководителей крупного интернет-ресурса. Хотел бы не начинать издалека, а сразу сказать правду! У меня и фамилия говорящая сама за себя - Правдин… Нас очень беспокоит то, что Вы сейчас в соцсетях распространяете свой дневник риэлтора с темой «Как я решил уйти с АВИТО»! - Да? И что? – уже заинтересовался я, и подкурил вторую сигарету. - Вы сравниваете привязанность агентов по недвижимости и размещение объявлений на АВИТО с наркотической зависимостью. - А это не так? Вы нас «подсадили» на свой ресурс, а теперь выкачиваете из нас деньги, не обращая внимания на особенности нашего бизнеса, на застой в продаже недвижимости, который наблюдался последнее время. Вы повышаете цену за объявления, совсем не учитывая то, что мы находимся в регионе, а не в столице, где наши гонорары в разы меньше. Наши платежи на АВИТО уже отнимают у нас около трети заработка, а мы всё так же продолжаем размещать объявления в надежде, что продажи увеличатся, и оправдают наши расходы. Мы разленились, разучились думать и делать свою работу без АВИТО. Разве это не зависимость? - Да, я Вас понимаю. Тем не менее, это бизнес. Наш бизнес. Мы же вас не принуждаем! - Как не принуждаете? Ваши менеджеры звонят нам, рассказывают сказки про волшебные пилюли в виде дополнительных продвижений наших объявлений: выделение маркером, поднятие в строчках, VIP-объявления. Просмотры появляются, еще не успеет объявление выйти на сайт. А звонков нет! Это какая-то «накрутка» просмотров?! Вот вы говорите, что вы человек правдивый?! Ответьте мне! - Хорошо. Я во многом согласен с Вами! Я чувствую, что Вы чем-то обижены… - тут он немного замялся. – Мы могли бы Вам чем-то компенсировать… э-э, Вашу обиду? И Вы бы перестали писать дальше свою историю. Или говорили бы о чем-то другом… Тут уже опешил я: - Это не розыгрыш случайно? Может преждевременная первоапрельская шутка? - Нет, что Вы! Я, правда, очень расстроен, что мы Вас чем-то обидели. Миллион компенсируют Ваши… э-э… обиды на нас? - Миллион чего? – сглотнул я нахлынувшую слюну. - Миллион долларов, естественно. А Вы предпочитаете Евро? У меня трубка выпала из рук от неожиданности. Соединение разорвалось. Пока я нервно копался, что бы перезвонить, раздался новый звонок. Я быстро нажал на зелененькую трубочку, призывно прыгающую на экране моего смартфона. Какой-то механический голос произнес: «Вам поступил звонок с Яндекс-недвижимости». Механический голос сменился на голос девушки, которая быстро-быстро заговорила: - Здравствуйте! Это Сергей? - Да. - С Вами хочет пообщаться наш руководитель отдела маркетинга. Вы можете уделить ему пару минут? Мне хотелось поскорее вернуться к предыдущему разговору с другим собеседником. В голове уже проплывали видения: дом на море, новая норковая шуба для жены приветливо махала рукавом, в санках проезжали зимние костюмы для девочек, новая машина подмигивала фарами… Не дождавшись ответа, девушка переключила на руководителя. - Здравствуйте! Это Сергей Савельев? - Угу, - словно какой-то гопник отозвался я. Мне становилось интереснее с каждой минутой. - Я хотел бы сказать Вам, что Ваш дневник риэлтора с историей, как Вы решили отказаться от АВИТО привлек наше внимание. Наше исследование показало, что эту историю читают не только в вашем городе. Целевая аудитория оказалась гораздо шире, чем это могло показаться на первый взгляд. Поэтому мы хотели бы помочь Вам немного финансово, так сказать. Хотели попросить Вас, что бы Вы и дальше писали свой дневник! Было бы неплохо, если бы несколько раз вскользь упомянули про наш ресурс «Яндекс-недвижимость». Отразили бы в своем дневнике, как удобно пользоваться этим ресурсом, как он помогает в Вашей работе и прочее… Не отвечайте сразу. Мы понимаем, что Вы – человек творческий, принципиальный. Мы просто хотим Вас немного поддержать. Наша поддержка могла бы выглядеть как некий Грант или Премия за литературные успехи. Подумайте! Не отвечайте сразу! Мы Вам еще перезвоним позже. Окей? И не дождавшись моего ответа, прервал разговор. Я все так же стоял на балконе. Третью сигарету подряд курить было как-то бессмысленно. Мысли путались в голове: быть или не быть – вот в чём вопрос?! Еще не хватало только звонка с ДомКлик… Я зачерпнул рукой снег, лежащий на карнизе. И умыл им лицо, пытаясь прийти в чувства… В чувства я пришел. Проснулся в холодном поту. Жена была рядом и улыбалась во сне. Боже, как я люблю эту улыбку! Ну надо ж такому присниться?! А всё как на самом деле… Просто какой-то СОН РИЭЛТОРА В ЗИМНЮЮ НОЧЬ!   30. Сплин-Тебе-это-снится (правовыбора.FM).mp3 По мотивам песни группы «СПЛИН» - «Тебе это снится» и комедии Уйльяма Шекспира «Сон в летнюю ночь». P.S. «Коль я не смог вас позабавить, Легко вам будет все исправить: Представьте, будто вы заснули И перед вами сны мелькнули». Шекспир
 

ДЕНЬ ДВАДЦАТЬ ДЕВЯТЫЙ. Третья сделка. Всё наоборот.

ДЕНЬ ДВАДЦАТЬ ДЕВЯТЫЙ. Третья сделка. Всё наоборот. Одно счастье — много вопросов пословица-перевертыш (Семь бед — один ответ) Вот и третья сделка. Квартира в элитном доме на улице Красной. Перед Новым Годом Сбербанк рассмотрел моему клиенту ипотеку с повышенным процентом. Поругавшись немного, нам удалось снизить процент до 10, но это все равно выше, чем мы ожидали. Квартира, ранее одобренная Сбербанком, с ДомКлик каким-то чудом пропала. Получить дополнительную скидку мы не могли. Переписка на протяжении всех праздничных дней с отделом тех.поддержки по возрождению объявления на сервисе банка ни к чему не привела. Клиент не хотел больше ждать, и нашел наличные. Воспринимаю таких людей, которые за два дня находят полтора миллиона наличными, как VIP-клиентов. Хочется и сделку с ними провести на высшем уровне. Но всё получается с точность до наоборот. Как наваждение из прежней жизни, когда мне было 16, выплыл незатейливый мотив с тяжелым аккомпанементом и сложной символикой в песнях группы «Гражданская Оборона»… Сон наоборот: Я спотыкаюсь на ровном месте Сон наоборот: Волос в чашке моей воды... Мы встретились в отделении банка для передачи денег. Перечитали подготовленные мною договоры, и нашли одну ошибку. Исправили. Распечатал заново - благо в отделении банка-партнера комната для переговоров оборудована принтером, компьютером и ксероксом. А так же есть машинка для пересчета денег. Она могла нам в этот раз очень даже пригодиться, так как восемьсот тысяч было пачками с купюрами по 500 рублей. Я давно уже не видел, как деньги приносят мешками на сделки. Всё же прошли в кассу вместе, чтоб не пересчитывать самостоятельно. Альтернативная сделка должна была быть позднее, расчет - перевод денег застройщику. Так что поместить деньги на счет было логичным действием, чтоб не таскаться с мешком наличных по городу. Я увидел тень, Я видел в небе, там кто-то ходит. Я увидел тень Блуждающих окон восковые огни... В МФЦ мы не были записаны, так как сделка не планировалась на конкретную дату, а все разрешилось за два дня. После новогодних праздников на регистрацию было не протолкнуться. Квартиру оформляли на отца Покупателя. Человек в возрасте, тяжело ходит, и относится к категории граждан, которым положена льгота и внеочередное обслуживание. Тем не менее, молодая девочка-администратор не хотела давать нам талончик. Я взял паспорт и удостоверение клиента и побежал наверх, в поисках руководителя МФЦ. Наверху меня встретила дверь с кодовым замком – защита от простых смертных и назойливых посетителей. Спустился вниз, подошел к другому администратору: «Скажите, где я могу найти руководителя, чтобы пожаловаться?!» «А мы точно Вам не сможем помочь?» «У меня человек, которому тяжело ходить. Вот документы. Льготная категория граждан. А ваша девочка не дает нам талон без очереди». «Хорошо. Мы сейчас решим этот вопрос!» Немного времени в ожидании нашей очереди, и мы сдали документы. Но Клиент был как-то разочарован. Я чувствовал это, но ситуацию изменить не мог. Зато родители Покупателя и Продавца нашли общий язык. Разговаривали про своих золотых детей, и были довольны этим. Запретите мне: Я торчу на одном и том же! Запретите мне: Все равно уже кайф прошел! Почему так получается иногда? Я не знаю. Этот день был каким-то тяжелым, но я все равно шел вперед, прорываясь сквозь паутину мелких неурядиц. Знаете, как паутина липнет к лицу? Неприятно, но не смертельно… Так и сейчас - я продвигался вперед, преодолевая трудности, мечтая об отпуске. 29. Nomera_-_Vse_naoborot.mp3
 

ДЕНЬ ДВАДЦАТЬ ВОСЬМОЙ. Миры братьев риэлторов

ДЕНЬ ДВАДЦАТЬ ВОСЬМОЙ. Миры братьев риэлторов Два мира – два Шапиро (поговорка) … Со временем я познал еще одну мудрость для себя. Я вдруг понял, что есть два мира: мир конкурентный и мир созидательный. И ты сам выбираешь - в котором из миров тебе жить. Это не инь и ян, не черное и белое, не плохое и хорошее. Это просто два разных мира. Конкурентный мир - это мир соревнования, мир борьбы. В нем используются различные методы. Кто-то работает спокойно, очень часто уступая свои позиции другим. Жалеет, расстраивается, но по-другому не может. Кто-то работает жестко. Расталкивая локтями толпу, пытается пробиться вперед или наверх. Может легко переступить через человека, пройтись, что называется «по головам». Кто-то протискивается вперед словно уж, ставя подножки, показывая зубы, чтобы отпугнуть, и, даже, покусывает других на своем пути, лишь бы пробраться к своей цели. Кто-то просто спортсмен. Для него завоевание, победа – превыше всего. Для него движение к победе – смысл его жизни. Я родился и рос в созидательном мире. Так же начал свой путь в риэлторской среде. Я придумывал какие-то новые штуки, адаптировал «фишки» из аренды в продажах. Часто пытался изобрести велосипед. Но меня это увлекало, мне нравилось, и почти всё получалось. Иногда я сталкивался с риэлторами из параллельного конкурентного мира. Они меня всё время вовлекали в свою игру, и там я часто проигрывал. На фоне их я был слабаком. Я уступал им в их соревновательном процессе, часто отходил в сторону, когда нужно было вгрызаться им в глотку, чтобы выиграть, чтобы получить то, что мне причиталось. В какой-то момент своей жизни я начал воспринимать бизнес, как битву за жизнь. Мне казалось, что здесь царит закон джунглей – кто сильнее, ловчее, тот и прав, тот верховодит и получает всё! Но я ошибался. Вписываясь в эту борьбу, я терял больше. Получал деньги – терял друзей, получал славу – терял любовь. И еще очень важное уходило как песок сквозь пальцы – время! Время, когда я мог быть счастливым, когда я мог создавать что-то новое, и радоваться сделанному. Радость победы в соревновании и радость от созданного и завершенного проекта – это две разные радости, два разных ощущения! Вкус победы не соизмерим со счастьем от создания чего-то нового. Тем, кто живет в конкурентном мире никогда этого не понять! Слава Богу, я вернулся! Я снова живу в своем созидательном мире, где все просто и красиво. Где ты радуешься людям, а люди улыбаются при встрече тебе. Где живешь, и замечаешь радугу в небе или угадываешь в причудливой форме облаков разные фигуры и силуэты. Не пробегаешь мимо, глядя только вперед. Где слышишь не шелест купюр, а шелест листвы. Где детские голоса, и пение птиц, а не рев моторов и визг тормозов на поворотах автогонки. Где ты таешь от прикосновения любимой, а не корчишься от боли ударившего тебя под дых коллеги-конкурента. Мне нравится открывать двери в лето, когда ты живешь в холодной зиме. Я люблю проследовать из жаркого июльского зноя в прохладу декабря, захватив с собой санки и лыжи. Может ли этим похвастаться человек из конкуретного мира, если у него совсем другие цели и другие ценности? Я радуюсь, что просто ЖИВУ! Счастлив от того, что делаю то, что мне нравится! И с теми людьми, кого люблю и уважаю! And I think to myself... what a wonderful world 28. rod-stewart-what-a-wonderful-world.mp3
 

ДЕНЬ ДВАДЦАТЬ СЕДЬМОЙ. Маяки

ДЕНЬ ДВАДЦАТЬ СЕДЬМОЙ. Маяки Когда-то один из моих хороших знакомых сказал мне, что ВСЕГДА нужно СТАВИТЬ ЦЕЛЬ САМУЮ ВЫСШУЮ, может, даже, недостижимую. Устанавливать планку самую высокую. И совсем не важно: достигнешь ли ты этой высоты сразу или нет. Гораздо важнее, что ты будешь стремиться к ней! Не знаю почему, но тогда меня это так поразило. Потом я встречал эту мысль в других интерпретациях, но в тот момент для меня эти слова явились каким-то ОТКРОВЕНИЕМ, дали мне возможность для прорыва… В конце 2009 года, когда «большой шторм» в виде экономического кризиса разбил немало торговых кораблей (крупных агентств) о коварные скалы действительности, а в продаже недвижимости намечался затяжной штиль, «на борту» нашего клипера  (агентства =ЛеФФ=) собралась мощная команда. Нас было немного, всего восемь человек. Но люди все были креативными, смелыми, а подчас и отчаянными покорителями мира/моря недвижимости. На нашем пути встречались новые люди и небольшие компании из разных сфер, которые готовы были примкнуть к нам, и следовать вместе с нами. Таким образом, у нас начала собираться небольшая флотилия из маленьких суденышек. Тогда-то мне и вспомнились слова моего товарища. И мы начали искать ту высоту, на которую  хотели бы установить планку, чтобы в последующем покорить и стать победителями. Мы выбрали для себя самую нереальную высоту – ПОКОРИТЬ МИР, естественно. Это был самый высокий маяк! Он находился где-то далеко, но свет его фонарей пробивался из-за линии горизонта… Подойдя к задаче научно, решили выбрать ориентиры, и ту компанию, с которой можно было бы соревноваться. Рассматривая агентства нашего города, мы видели следующее: Агентство «Вариант» уже сдавало свои позиции (из восьми офисов осталось только четыре на тот момент), «Держава» и некоторые другие крупные агентства канули в Лету. «Империя» и «Алмаз» были нашими друзьями, и мы шли примерно наравне, но каждый своим курсом. С некоторыми агентствами конкурировать было не интересно, так как их стиль работы был для нас чуждым… Достойным соперником нам казалось агентство недвижимости «Компромисс». Это я сейчас понимаю, что нам просто хотелось быть похожими на них… Красивый трехмачтовый Галеон с прямыми парусами на фоке и гроте и латинскими парусами на бизани, привлекал наш взор. «Компромисс» непоколебимо шел вперед. Казалось, что этот дикий шторм, который не все пережили, даже не потрепал агентство, и оно все так же движется навстречу восходящему солнцу. Наш юркий клипер пытался догнать его, вырывался немного вперед, проходя на мелководье, пока галеон стороной обходил скалы. На самом деле мы не были соперниками, «Компромисс» даже не замечал нас. Но мы были молодыми, немного нагловатыми, самовлюбленными, и поэтому воображали, что наша маленькая флотилия перерастет в нечто большее. Нам чудилось, что мы скоро будем управлять фрегатом, сохранив нашу скорость, ну или, по крайней мере, каравеллой. Мы зашли в небольшую бухту, наскоро закрасили старое название нашего судна, отпечатав вместо непонятного никому =ЛеФФ=, доброе название – «Право выбора». Краска еще не успела высохнуть, как мы вновь вышли в открытое море. Наши лица светились улыбками, будто бы уже все изменилось. Мы были счастливы, а остальное было не важно. Солнце уже садилось, а мы пытались наверстать упущенное время, идя в сумерках. Где-то впереди шел «Компромисс», и фонарь, закрепленный на его гакаборте, служил нам маяком в ночной темноте и утреннем тумане… Если раньше было необходимым, чтобы у тебя было как можно больше Объектов недвижимости, а Покупателей или арендаторов всегда было в избытке, то Кризис 2008 года сильно изменил ситуацию на рынке жилья. Главными стали не владельцы недвижимости, а покупатели. И молодые риэлторы придумали «продавать» таких Покупателей. Те, кто работал давно, совершенно не привык к этому. Агентства не хотели делиться своим вознаграждением с коллегами из других агентств, а тем более с какими-то посредниками-одиночками. Мы не были большим агентством с древними традициями, уже престали быть маленькими посредниками, и быстро сориентировавшись, легко перестроились в новых реалиях. Мы были выходцами из арендников, поэтому мобильными и быстрыми. Зарекомендовав себя, как честные партнеры среди коллег,  мы не «уводили» чужих Клиентов или Объекты, запросто делились своим вознаграждением, получая взамен быстрый оборот и добрую славу. И кризис нам показался временем возможностей.  Вы ведь знаете, что китайский иероглиф для обозначения слова «кризис» имеет два значения? Одно из них означает «опасность», а другое значение – «шанс». Китайская мудрость говорит: «Ничто не имеет иного значения, кроме того, которое мы ему придаем». Со временем я познал еще одну мудрость для себя. Но об этом позже… Мы не были привязаны к общественному движению, не ввязывались в политику и игры с государством. Нашим преимуществом были лишь скорость, а кодексом чести служили внутренние убеждения. Мы работали со всем: аренда, посуточные квартиры, купля-продажа, обмены, приватизация, оформления и прочее. Мы не брались тогда за большие дела и серьезные контракты с юридическими лицами, несколько раз подступали к работе с коммерческой недвижимостью, но не получив отдачи, передавали такую работу более опытным коллегам. Оборот был просто бешеным. Мы честно платили пошлины и налоги. Наработки с аренды постепенно переходили в продажи. Это было счастливое время. Мы не искали Эльдорадо и несметные сокровища. Мы просто торговали всем, чем можно. Мы научились передавать своих Клиентов в руки честных и порядочных тружеников в других областях, смежных с недвижимостью (межевым организациям, юристам, страховым компаниям, строителям и пр.), а взамен получали новых клиентов или небольшие вознаграждения, которые наполняли трюмы наших небольших судов золотом и серебром. Клиенты знали, что к нам можно обратиться по любому вопросу. Если вопрос не в нашей области, то мы всегда перенаправим людей к ответственным и хорошим специалистам. С агентством «Компромисс» мы перестали соревноваться. У нас выработался свой подход к работе, свой курс. Часто на пути наши дороги пересекались. Иногда это выглядело как соперничество малого с большим, но всякий раз все разрешалось миром или, по крайней мере, мы расходились каждый со своим. По ходу движения, мы развивались. Каждый наш партнер по той или иной сделке чему-то нас учил. Некоторые из них были теми маяками, на которые мы ориентировались. Мы впитывали новое для себя. Мы закаляли характер. Мы учились быть терпеливыми. Я до сих пор вспоминаю некоторые ситуации с теплотой в душе! Есть такая поговорка - Зорок моряк, ему и светляк - маяк. Мне кажется, что это про нас! 27. Сплин-Маяк (правовыбора.FM).mp3
 

ДЕНЬ ДВАДЦАТЬ ШЕСТОЙ. Быть первым

ДЕНЬ ДВАДЦАТЬ ШЕСТОЙ. Быть первым! Первый парень на деревне, а в деревне один двор Последнего и собаки рвут (русские пословицы) В новогодние праздники традиционно все ходят друг к другу в гости, если не отправились куда-то в зимнее путешествие. Ты посещаешь родственников и друзей, они потом приходят к тебе… и так до тех пор, пока вместе с праздниками не закончатся все салаты оливье, нарезки и закуски, шампанское и другие алкогольные напитки… Вот и в эти праздники мы оказались в гостях, за столом с двумя профессорами из нашего славного Череповецкого Государственного Университета. Один из них академик, доктор физико-математических наук - Мухин Владимир Васильевич. Он рассказал историю из своей жизни: как 10 лет у него ушло на доказательство одной из математических теорем (не теорему Ферма известную, а другую, название которой непосвященному ничего не скажет). А когда он доказал теорему, и хотел опубликовать решение, то обнаружил в международном журнале, что это уже сделал другой ученый из Америки буквально за несколько недель до этого. Было это еще в советские годы, когда противостояние между Россией и Западом уже ослабло, и железный занавес рухнул. Тем не менее, по-человечески ему было обидно, что столько лет работы не привели его к успеху, что он не стал первым. Чуть позже он перепроверил решение оппонента и обнаружил ошибку в его доказательствах. В научной среде доказанная ошибка считается отменой «завоевания». Указав на ошибку американского ученого, Владимир Васильевич смог занять первенство в этой битве светлых голов научного мира. Его доказательство было безупречным, и десять лет поисков решения и доказательства той теоремы нашли вознаграждение… Слушая эту историю, я начал думать: «А что в нашей работе показывает первенство? Когда ты, как риэлтор, получаешь заслуженную награду? Когда ты можешь праздновать свой УСПЕХ?» Быть первым – это значит, что ты первым нашел Объект недвижимости? Раньше других коллег-конкурентов прибыл и заключил эксклюзивный договор с Клиентом? Или ты опередил других, и продал квартиру раньше, чем это сделали другие десять агентств, с которыми договорился Продавец? Или Клиент долго выбирал между агентствами, выбрал именно тебя, по отзывам, по рекомендациям друзей, и доверил ИМЕННО ТЕБЕ решение своих вопросов с недвижимостью? Или ты провел сделку, а Продавец стал не просто твоим хорошим знакомым, а даже другом, который тебя рекомендует снова и снова? Где эти критерии первенства? Где эта точка, которая показывает твою вершину успеха? 26. Ligalajz - Всё будет хорошо Stress_Bezhit_zhizn...Stresss_nervy..._Kazhdyj_hochet_byt_pervym_tol_(правовыбора.fm).mp3 В спорте всё понятно! Бежишь. Обошел соперника на повороте, пересек первым финишную прямую – получай награду! А у нас? «Подрезал» паренька из соседнего офиса, «увел Клиента». Победил? Нет. Мало того, что всё возвращается, и с тобой поступят так же, так еще и потеряешь больше, чем можешь представить. В век коммуникаций о твоем поступке узнают все кому нужно и не нужно. Сегодня выиграешь 50-100 тысяч, а завтра с тобой не будет работать десяток агентств, и еще несколько клиентов откажутся от работы с тобой. Выиграл? Может мерилом успеха считаются деньги? Ты зарабатываешь на сделке в два раза больше, чем твои коллеги. Говоришь им: «Вы, ребята совсем себя не цените. Смотрите как я!» И что? И ничего! Твои расходы увеличиваются пропорционально доходам. В чем успех? В том, что ты одеваешься в вещи дороже, чем раньше? То, что у тебя чуть лучше машина? Чуть больше квартира или дом? Ты отдыхаешь не в Крыму, а на побережье Средиземного моря? Говорят, что с деньгами ты можешь делать всё, что хочешь. Многие обеспеченные люди занимаются благотворительностью.  Я не знаю. Я не занимаюсь. Адресно я помогаю, а сам не привык просить о помощи. Даже когда нужна… В гонке вооружений понятно, кто первый – у кого сильнее оружие, больше армия, мощнее бомба! А у нас? Твои компьютеры самые новые и быстрые? Твоя CRM самая крутая? Твоё агентство № 1? Реклама на всех каналах, и выскакивает окошечками в интернете, как чёрт из табакерки? У тебя не 3 агента-бойца, а целая армия из 40 разбойников - риэлторов-головорезов? Нет. Не количество сделок определяет успех агентства, а качество работы и выполненных услуг. Довольный Клиент дороже трех недовольных. Иногда меня убивает мое бессилие, когда на продаваемый объект не находится долго покупатель или никто не приходит даже на просмотр. И цена уже ниже рынка, и квартира в хорошем районе, а покупатели не идут. Клиенты молчат, смотрят на тебя с упреком, а ты уже не знаешь, что сделать: расклейку провел несколько раз, интернет забит до отказа твоими объявлениями, коллегам рассылку сделал, пообещал полцарства за Покупателя/Арендатора. Только что к прохожим не пристаешь с предложением сходить посмотреть вариант. А Покупателя/Арендатора как не было, так и нет. И при каждой встрече с Продавцами ты разводишь руками, слушаешь, как совсем недавно в соседнем доме или в этом же кто-то продал квартиру по цене выше, чем у вас, и уже начинаешь думать, что ты не первый, а последний из риэлторов. Что Фортуна отворачивается от тебя. И только мысль, что последние станут первыми, немного успокаивает… 26. Виктор Третьяков - Физика (если хочешь быть первым) правовыбора.FM.mp3
 

ДЕНЬ ДВАДЦАТЬ ПЯТЫЙ. Я-МЫ.

Слепому каждый шаг яма. То яма, то канава. (народные пословицы) ЯМА - этот термин придуман не мною. Яндекс указывает на книгу, которую написал Сет Годин. Признаюсь – я её не читал ещё. Мне знакомы ямы не понаслышке. Я в них часто попадал, а иногда рыл их сам, и забирался туда умышленно… В жизни каждого человека, а тем более того, кто занялся бизнесом, и, конечно же, риэлторов, встречаются ямы. Это неровности на жизненном пути, ведущие вниз... Начинается всё здорово и прекрасно. То, что новое приходит в твою жизнь – увлекательно и интересно. Успех опьяняет, и только ты начинаешь радоваться первым победам, как вдруг сталкиваешься с чем-то непонятным: клиенты не звонят, квартиры не сдаются, на показы-просмотры люди не доходят (договаривались, и ты честно, как учили - за час созвонился с ними, уточняя время встречи… Они подтвердили, а сами не пришли). Новичку вообще не понятно, что с этим делать. А тут наваливаются такие ситуации одна за другой, сделок нет, и всё – сваливаешься в Яму №1-НЕПОНИМАНИЕ СИТУАЦИИ. Новобранцу очень сложно с этим справиться. И это – первое испытание на стрессоустойчивость и профпригодность в профессии риэлтора. Многие говорят, что тренер-руководитель или наставник должен помочь молодому агенту справиться с этим, но я считаю иначе. Раньше я тоже пробовал вызволять из ямы новичков: подбадривал их, давал новые задания, подкидывал объекты или клиентов, с которыми нужно было работать. Работать, а не сидеть и страдать! Но всё это было зря! Если человек сам не захочет выбраться из ямы, то никто и ничто ему не поможет. Все, наверное, помнят про двух мышат, попавших в банку с молоком? Эта история мне знакома с детства (в раннем возрасте я услышал интерпретацию этой притчи с двумя другими персонажами, но всё время сомневался: как это лягушка может утонуть?)… Не могу точно сказать – каким из мышат был я. Но знаю точно, что почти всегда опускаюсь на самое дно банки (ямы), а потом каким-то чудом выплываю (выкарабкиваюсь). И это единственный путь, который возможен. Если ты готов утонуть – не бороться за жизнь, успех, счастье всё время, то ложись и помирай сразу, как только родился! Зачем мучить себя и окружающих тебя людей?! Я попадал в ямы очень часто. В самом начале своей карьеры, и потом – позже тоже. Яма №2 - ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ. Иногда я так уставал от общения с людьми, решая их вопросы, проблемы, что меня вдруг одолевали приступы социопатии. Тогда я уходил в себя, просил меня не трогать. Неделю или даже две ходил на работу, бОльшей частью времени молчал, копался в бумагах или что-то несущественное делал на компьютере. А потом начинал выкарабкиваться. Я искал новые Объекты недвижимости, делал рекламу, и загружал себя на двести процентов работой, и только работой. Так и вылезал из ямы. Хорошо, что меня окружали те люди, которые готовы были мириться с таким моим поведением. Яма №3– ДЕПРЕССИЯ. Это много с кем происходит, но не все умеют с этим справляться. А те, кто справляется, делают это по-своему. Я знаю одну девушку, которая доводила себя до полного отчаяния. Она сжигала себя, словно птица Феникс, а потом возрождалась вновь… Некоторые умеют плакать, и со слезами уходит все плохое, и приходит очищение. Чаще же мне встречались те, кто пытался свою злость и негатив выплеснуть на ближнего, и пока второй мышонок начинал тонуть, захлебываясь в своей обиде, первый выбирался за счет него. Бывают и другие ямы у риэлторов – ФИНАНСОВЫЕ (Яма № 4). Агент с небольшим опытом, завершив очередную сделку, начинает расслабляться. Не сознательно. Просто так получается. Особенно часто это бывает среди частных риэлторов. Получив вознаграждение в размере 100%, человек ищет возможность себя отблагодарить небольшим отдыхом, забывая, что работа в недвижимости – это постоянная работа на перспективу. Можно посчитать. В среднем квартиры продаются (находят покупателя) от трех до шести месяцев, а бывает и дольше. Сколько квартир нужно иметь в работе, чтобы процесс был непрерывным? Если ты не сделал что-то сегодня, то завтра тебе будет нечего кушать. И твоего большого вознаграждения от вчерашней сделки может не хватить на месяц вперед. Расслабился, остановился – попал в финансовую яму! В большой компании так не получится, потому как есть план, есть мудрый опытный руководитель, который даст тебе волшебный… придаст ускорение, короче говоря! Но не все руководители такие. Да и многие риэлторы, агенты ждут волшебных… пилюль, которые помогут им чудодейственным образом ускориться, перейти сразу в дамки. А так не бывает, если ты сам не ускоряешься, не стремишься быть первым! Волшебные пилюли есть! Это книги, обучения и тренинги. Если ты не просто смотришь, слушаешь, читаешь их, не воспринимая, а веришь в то, что они тебе помогут… жадно впитываешь новые знания и применяешь их сразу же… То у тебя всё получиться! Ещё есть мотивирующие, да и просто, хорошие фильмы, музыка и многое другое, что помогает вылезти из ямы… Яма №5 – БОЛЕЗНЬ, подорванное здоровье! В процессе непрерывного движения, когда ты работаешь на износ, непременно однажды сваливаешься в эту яму. Меня обычно «накрывает» внезапно. Валит наповал. Я несколько дней лежу в постели, не в силах подняться. А тут еще звонки, и клиенты ждут от меня решений… Я не представляю: как раньше мог работать один?! Клиенты не должны быть брошены! Это закон любого успешного бизнеса! Если ты подвел клиента, то твой бизнес ничего не стОит. Ты сам ничего не стОишь! Конечно же, тебя могут понять и простить, но «шоу должно продолжаться»! Никто не хочет видеть твою БОЛЬ, все хотят видеть твою УЛЫБКУ! Еще сложнее улыбаться, когда болен не ты, а твой любимый родной человек… Queen-the-show-must-go-on(правовыбора.FM).mp3 И вот ты преодолел все эти ямы, перепрыгнул через канавы. Научился работать непрерывно, выделять время на отдых. Научился улыбаться, когда хочется плакать. Умеешь сохранять и приумножать свой капитал. Ты уверенно идешь по шоссе, и кусаешь сушку… И вдруг оступаешься, падаешь куда-то вниз, кажется, не в яму, а прямо с обрыва… Успех покидает тебя, удача отворачивается… Что случилось? Да всё, что угодно! Яма №6 – это комплекс ям (или полное их собрание). Это может быть снова яма № 1, когда все сделки начинают рушиться одна за другой, и ты не находишь этому объяснения. Проваливаешься ниже, впадаешь в депрессию. Не хочешь никого видеть и слышать… Может быть миллион всяких причин, которые будут мешать тебе идти по этому пути - ТВОЕМУ ПУТИ! Знай – это испытания на прочность! Из всех  ям можно выбраться, если ты не сдашься и не перестанешь барахтаться, не остановишься, подняв лапки к верху, чтобы пойти ко дну! ТЫ – РИЭЛТОР! И, если ты преодолел уже не одну яму, то и над пропастью пройдешь!  И даже яма №5, когда ты узнал о своей трудноизлечимой болезни или болезни близкого тебе человека не останавливает тех риэлторов, для кого это призвание. Я знаю таких! Они преодолели яму№5, или преодолевают её сейчас, работая на грани... Несут СВЕТ другим, выбираясь из темноты сами! Делают добро, не ожидая благодарности взамен. Просто они идут по СВОЕМУ ПУТИ! Да, у них произошла переоценка ценностей! Они больше проводят времени с близкими и родными. Они знают цену времени! Зная, что такие люди живут рядом и встретятся тебе на пути, ты будешь сидеть в яме и хныкать? Будешь ждать знака свыше – твой это путь или нет? Я даю тебе этот знак! Если ты до сих пор читаешь этот дневник, то это - ТВОЙ ПУТЬ! ВСТАВАЙ и ИДИ!
 

ДЕНЬ ДВАДЦАТЬ ЧЕТВЕРТЫЙ. Сбербанк. Прежний курс или разворот на 180 градусов?

… Круизный лайнер с гордым названием «ТИТАН и Ко» шел вперед, рассекая волны океана. Капитан с красивым именем, имеющим значение -  единокровный германец или воин, стоял на верхней палубе корабля, глядя вдаль. На борту лайнера, оборудованного по последнему слову техники… Так мог бы начинаться роман, где его героями стали бы люди-рабочие (аналогия с риэлторами), обслуживающий персонал, матросы (менеджеры и юристы «Сбербанка»), простые пассажиры с нижних палуб эконом-класса (клиенты). На верхних палубах VIP-зоны играет музыка и нарядно одетые женщины танцуют, пьют шампанское, а мужчины во фраках играют в вист и курят сигары (это менеджеры и руководители крупных предприятий – «зарплатники» Сбербанка). Работники с нижних палуб мечтают оказаться поближе к беззаботной жизни в роскоши, но им это не суждено. Грозный боцман и старшие офицеры корабля отправляют провинившийся персонал на работы в трюм, где грязь, духота и крысы. Это наказание заставляет оставшихся бороться за место на верхних палубах под лучами света хрустальных люстр и позолоченных унитазов. Капитан не обращает на это внимания. Он смотрит только вперед, одержимый идеей сделать свой корабль подобием Ковчега – спасительным вместилищем всего живого на Земле. Только будущее человечества волнует его ум. И Герман не замечает, как рушится множество людских жизней прямо сейчас, в настоящий момент… Я написал бы такой роман или даже снял бы фильм, но Джеймс Кэмерон, кажется, уже снял что-то похожее… 28 декабря мы получили паспорт клиентки-созаемщицы по ипотечному кредиту. Отправили по закрытым каналам в Сбербанк. Обычно такие заявки рассматриваются быстро, в течение 3-4 часов. Заемщик – предприниматель. Его счет тоже находится в Сбере, и проследить поступление средств и наличие их на карте не составляет труда. Мы понимали, что перед самым новым годом, когда корпоративы, выбор подарков и прочее, сложно ждать скорости рассмотрения, но у нас уже был выбран встречный вариант для Продавцов, внесен аванс, и мы спешили. Из-за замены паспорта мы и так потеряли две недели. Тут я впервые увидел то, о чем уже давно говорили мои коллеги, но меня до сих пор не коснулось. Во-первых, менеджер по ипотечному кредитованию (МИК), к которой мы попали, не позвонила мне ни разу. Во-вторых, без согласования со мной, кредитный инспектор вызвала моего клиента для фотографирования и личной беседы, на которой МИКи обычно продают дополнительные сервисы Сбербанка (хотя я уже писал при подаче заявки, что мы возьмем все сервисы, если всё рассмотрят быстро). В-третьих, нам говорили о том, что при взятых сервисах рассмотрение будет проходить намного быстрее, а шел уже второй день после подачи абсолютно всех документов. В-четвертых, квартира, по которой позвонили клиенты, с ДомКлик неожиданно пропала, а когда снова я выставил объявление, уже ввели мораторий на 16 дней. Это означало, что скидки в 0,3% мы не увидим. При этом, когда пришло одобрение по кредиту, и я заглянул в партнер-онлайн, то очень удивился, что процентная ставка для моего дорогого Клиента с учетом страховки и прочего равнялась 11%. Параллельно нам за день до еще одной сделки, вдруг пришел отказ по Объекту. Это была комната, с которой наш специалист Елена Журавель, взявшись за оформление по ипотеке, уже несколько раз выполняла разные прихоти юристов банка, выжидала месяц по нотариальным запросам-уведомлениям о преимущественном праве покупки для соседей, которые не получили письма, переделывала документы в органах опеки. До этого дня, юристов удовлетворяли такие документы, но вдруг всё изменилось. Нужно сказать, что неполученное уведомление от полученного отличается лишь названием (одна строчка в заглавии). Юристы банка попросили поменять эту строчку. Нотариус, естественно отказался, так как это нарушает регламенты нотариальной палаты, созданные в соответствии с Гражданским Кодексом. По еще одной сделке мы готовились заранее, так как уже знали из риэлторской болталки, что Сбербанк изменил позицию и по квартирам, приобретенным с использованием Материнского Семейного Капитала. Дело в том, что ранее мы все выделяли доли детям дарением. Покупали сначала Объект на маму, а потом, исполняя обязательства, она дарила свои доли детям. Супругу выделяли доли соглашением. Сейчас идет первая волна продаж таких квартир и комнат. В статье закона об использовании МСК нигде не сказано: как именно должны выделяться доли остальным членам семьи согласно обязательству, поэтому у нотариусов есть своё вИдение ситуации, а у юристов именно Сбербанка (по другим банкам пока такого нет) – своё. Мнение наших юристов, естественно, никого вообще не волнует. Сложность состояла в том, что: 1. Покупатели очень спешили приобрести и въехать в квартиру, поэтому время было ограничено. 2. Поскольку мы знали требования Сбербанка, то понимали, что придется «довыделять» доли детям нотариальным соглашением. 3. Еще одна проблема состояла в том, что изначально приобреталась только ½ доли квартиры до полного Объекта, и доли после выделения по МСК уже и так были маленькие. Квартира однокомнатная.  4. Нам нужно было быстро пройти органы опеки, а доли еще были не выделены. Еще одной сложностью было то, что дети были от разных мужей, и с ними обоими наша Клиентка находится в разводе. Папа одного из детей сейчас живет и работает в Крыму. Второй в Череповце, но не очень хотел ехать в органы опеки. 5. С долей второго папы и бывшего супруга вообще было ничего не понятно. Кто-то из риэлторов, в своё время, оформил выделение ему и супруге доли по соглашению сторон, в котором, естественно не было прописано, в соответствии с чем выделили долю (по обязательству МСК или по разделу имущества, которое тоже могло быть, но должно было оформляться тогда по-другому). Нотариус Жгутов сразу же сказал: «Здесь не задействованы их личные семейные средства, поэтому такое выделение доли может считаться лишь как исполнение обязательств по МСК». На всякий случай мы упросили сделать и заверить заявление от бывшего супруга, что он не на что не претендует и по МСК тоже доли требовать не будет. Думаете Сбербанк одобрил? Юристы потребовали нотариальное соглашение о разделе имущества с бывшим супругом, так как не прошло еще трех лет с момента развода (условно - срок исковой давности). Хотя, по семейному кодексу это только право супругов делить имущество, а не обязательное условие при разводе. …Матросов лайнера «ТИТИАН и Ко» сносило встречным штормовым ветром за борт. Оставшиеся в живых нервно хватались за поручни и готовы были скинуть любого из пассажиров или членов своей же команды, лишь бы остаться самим на  палубе… Буквально незадолго до этого произошло огромное сокращение штата юристов в Сбербанке. Процессы автоматизировали, и большой штат стал не нужен. Те, кто остался, пытались показать необходимость своей работы: постоянно переделывали образцы договоров, придирались к каждой мелочи, на которую ранее не обращали и внимания. Авторитетно заявляли, что документы должны быть сделаны так, и никак иначе. Нотариусы, к которым мы, риэлторы, приходили со «странными просьбами» сделать нам документы так, как этого хочет Сбербанк, крутили пальцем у виска. А нотариус Скубиш уже не выдержала, и рассмеялась: «Может юристам Сбербанка Гражданский и Семейный Кодексы подарить, чтоб они почитали, подучились немного»… В это же время на страницах форума ПРО недвижимость, московский юрист спорил со мной по поводу «нужности» риэлторов. Рассказывал про робота Машу, который с легкостью заменяет сейчас колл-центр в Сбербанке, а в последующем сможет работать с Клиентами вместо МИКов и, конечно же, риэлторов… Всё это возможно, конечно! И риэлторы во многих сделках станут не нужны. Но как обычные люди будут для Сбербанка выполнять те требования, над которыми сейчас и профессиональные участники рынка недвижимости ломают голову? Долгое время Сбербанк, для меня лично, оставался банком, в котором могли решиться любые мои вопросы. Мне не нужно было бегать по разным отделам, согласовывать с каждым какую-то часть моей ситуации. Обратившись в отдел ипотечного кредитования и к менеджеру, работающему с нашим агентством, я получал полностью ответ на свои вопросы, и комплексно решал задачи своих Клиентов. ВТБ не мог этим похвастаться. Там отделы между собой согласовать вопросы не могли. Теперь так стало и в Сбербанке. По работе с ДомКлик даже говорить сейчас не хочется. Получить скидку в 0,3% стало практически невозможно. Объявления чудодейственным образом исчезают перед появлением заветной желтой кнопки, а когда техподдержка соизволит ответить тебе на твои вопросы и претензии, объявление начинает проходить проверку по новой. Я понимаю, конечно, что 0,3 % скидки от одного миллиона рублей это экономия всего трех тысяч рублей в год. За 10-15 лет уменьшающегося кредита не такая уж и большая скидка для Клиентов. Но это у нас в провинции. А в мегаполисах, где суммы на квартиры начинаются от 3,5 миллионов рублей на самых окраинах? Суммы больше. Потери Сбербанка крупнее. Зачем тогда заявлять о скидках? А потом говорить: «Это Ваш риэлтор неправильно работает в программе Сбербанка!» Вместо партнерских отношений, Сбербанк начинает делать так, как сделал бы самый жесткий и нечестный конкурент – дает тебе под дых исподтишка, а твоему Клиенту говорит: смотри – он слабый, загибается! В связи со всем вышесказанным возникает вопрос: Сбербанк развернулся к нам на 180 градусов или он идет тем же курсом? Только теперь за борт начинают скидывать нас – риэлторов, как ненужный балласт. Мы свою функцию уже выполнили? А то, что раньше нам улыбались, и дружески похлопывали по плечу, было частью большого плана продвижения? Наутилус Помпилиус - Титаник (правовыбораFM).mp3   P.S. Не люблю Ляписа Трубецкого, но почему-то в памяти всплывают строчки из его песни, которую раньше часто «крутили» по радио. Текст на грани похабщины с простой игрой слов и незатейливым мотивом, где в припеве повторяется: Любовь повернулась ко мне задом. Любовь повернулась ко мне задом. Любовь повернулась ко мне задом, А передом к мобильному пацану…
 

ДЕНЬ ДВАДЦАТЬ ТРЕТИЙ.  Креатив в рекламе. Маркетинговые исследования

Креатив — не то ремесло, где ты должен оправдывать свою зарплату;  это такое ремесло, где твоя зарплата оправдывает тебя.
© Из фильма «99 франков» Творчество – это загадка, которую художник задает сам себе.  Станислав Ежи Лец  Я всегда любил экспериментировать. Особенно мне нравятся эксперименты с рекламой. Когда АВИТО еще только развивалось, и было абсолютно бесплатным (представьте себе - такие времена были), можно было придумывать разные рекламные вещи. Мне нравилось делать краткое описание Объекта недвижимости с непонятными сокращениями, которые обычно использовали в печатных изданиях. Я выставлял интересные, на мой взгляд, фотографии, которые совершенно не относились к продаваемому Объекту. Целью было – чтобы люди заинтересовались, позвонили, и спросили что-либо по Объекту, а я уже мог с ними работать. 23 Ирма Сохадзе - Оранжевая песня (правовыбора.FM).mp3 Мы любили похулиганить. Помню, как на 1 апреля, мы заготовили массу шуточных объявлений, которые ночью на День Дурака разместили на АВИТО. К примеру, фото заброшенного дома, окруженного водой. Объявление гласило: «На лето сдается дача у воды. Прекрасный вид. Для любителей рыбалки! Вы можете ловить рыбу, не выходя из дома…» По нему звонили несколько раз. ФОТО - Пункт ДПС с баннером «ПРОДАЕТСЯ». Какой-то мужчина с акцентом долго выпытывал: «А гдэ это йэсть? А сколько стоит?» И никак не мог понять: «Что такой – апрельская шутка? Как нэт такого зданий. Мнэ нада для брата!» В разделе – ВАКАНСИИ два объявления: 1.       Фото - Истуканы острова Пасха с текстом: Агентство недвижимости производит дополнительный набор помощников риэлторов. 2.       ТЕКСТ: «Передовой риэлторской компании требуется руководитель. В обязанности входит контроль подчиненных, поддержание трудовой дисциплины и пр. Заработная плата от 100 тыс.рублей» На фото был физкультурный зал. В центре зала стоял стол, на нем стул. И на стуле восседал мужчина в спортивном костюме. А перед ним выстроилась шеренга обучающихся. По первому объявлению так никто и не позвонил. А по второму объявлению у меня состоялся такой разговор: - Здравствуйте! - Здравствуйте! - Я по объявлению. Вы ищите руководителя? … я даже растерялся и не успел что-либо ответить. Мужчина перешел с места в карьер… - Так вот. О себе: я бывший офицер. Опыт управления у меня есть! Короче: могу застроить кого угодно, и гонять подчиненных в хвост и в гриву! - Спасибо. Я понял. Мы рассмотрим вашу кандидатуру, - только и нашел, что сказать я. До недавнего времени еще на АВИТО красовалось объявление в разделе УСЛУГИ – бесплатная консультация, пока не стало обязательным требование, указывать цену. Там было известное, наверное, всем фото с двумя енотами, торчащими из птичьей кормушки. А озаглавлено объявление как наш любимый слоган/девиз/концепция: «ПОМОЖЕМ КАЖДОМУ НАЙТИ СВОЙ ДОМ!» Наше агентство запомнилось ветеранам риэлторского сообщества Череповца с первых дней, как появилось. Реклама нашего агентства с непонятным, может быть даже смешным или вызывающим, и конечно же странным названием =ЛеФФ= появилась в местной газете… В 2009 году мы переименовались. И пришлось заново «продвигать» имя. Как-то на нас «свалился» автобус… нет, не то, чтобы упал откуда-то… Но точно был ниспослан свыше! Наша клиентка, а позже наш риэлтор, тогда работала кондуктором на частном автобусе. Он был белого цвета, и местами очень пошарпан. Кондуктор-риэлтор Светлана (суперпродавец по натуре)  обратилась к нам с просьбой-предложением: «Вы не хотите поклеить на автобус рекламу агентства? Реклама агентства будет сверкать по городу, а старенький автобус перестанет сверкать дырами и обшарпанностью перед глазами Управления Транспортом МЭРИИ!» Нам обещалась бесплатная реклама, нужно было заплатить только за рекламные материалы и оклейку автобуса. Мы согласились, не очень долго думая. Подошли к этому делу серьезно и, как нам казалось, креативно. Клеить скучную рекламу нам не хотелось. Дурацкие ролики, постеры, баннеры и другая подобная рекламная продукция надолго запоминаются людям. Часто такую фотографируют и выкладывают в интернет с целью посмеяться. А тут тебе и название с логотипом, телефончиков номера. Вот и вирусная реклама получается… Спереди автобуса решили не клеить ничего, так как там огромное стекло водителя, и решетка радиатора. Осталось три стороны. Первую сторону украсили надписи: «Жили у бабуси… Ипотека – решение жилищного вопроса. Рассмотрение в офисе» Два веселых гуся, шли со стороны села к домам новостройки, отмеченных номерами телефонов наших ипотечных брокеров. Вторая сторона, обращенная к людям, садящимся в автобус, была более серьезной, и посвящена тоже новостройкам: «Работаем только с надежными застройщиками» (мы должны были отличаться от компании, которая продавала все новостройки города, не разбираясь – надежный застройщик или нет). Мы гарантировали цену и качество! И я никак не мог смириться с тем, что все будет правильно и серьезно… Мне удалось убедить директора, что нужно разместить под надписью: «Квартиры в экологически-чистых районах города» фото, найденное мной в интернете. Там коровы пасутся на лужке перед кирпичными домами, похожими на домики одного из новых районов, который очень быстро застраивался в то время. Третья сторона была самая сложная. Площадь была маленькая, и ее могли видеть только водители машин, едущих сзади автобуса или люди, которые смотрели вслед уходящему транспортному средству… Там мы и написали наш девиз – «ПОМОЖЕМ КАЖДОМУ НАЙТИ СВОЙ ДОМ!», но слово «Каждому», почему-то пропало, как две первые буквы на яхте «поБЕДА» в известном музыкальном мультике. И это сыграло свою роль в последующем. Поскольку тема с животными была у нас на двух других сторонах автобуса, героями третьей стали две собаки – грустная, бездомная, и вторая - спокойная, сытая, которая уже нашла свой дом – собачью будку. И еще на автобусе было несколько побуждающих к звонку надписей… Прошло примерно около года, когда мы узнали точно, что наш месседж замечен, и что звонок именно по рекламе с автобуса! Звонивший спросил нашего специалиста: «Я тут вашу рекламу видел. Это вы помогаете собакам найти свой дом?» Всё! Занавес! А вы говорите – АВИТО! 23. Чайф - Оранжевое настроение [правовыбора.FM).mp3
 

ДЕНЬ ДВАДЦАТЬ ВТОРОЙ. Всё что тебе нужно

There's nothing you can do that can't be done Nothing you can sing that can't be sung Nothing you can say but you can learn how to play the game It's easy (из песни БИТЛЗ) Перед Новым Годом всегда случаются какие-нибудь чудеса, независимо от того – веришь ты в них или не веришь! Чаще всего, люди просто не замечают их из-за суеты, своей озабоченности, навалившихся проблем и прочего… Вчера мы договорились с Продавцами квартиры на улице Юбилейной, что утром пойдем подавать заявление о снятии обременения. Деньги по кредиту были списаны банком еще в обед, и вечером Елена успела получить закладную. Договорились сдать все документы в первых рядах паломников МФЦ, так как не хотелось провести там еще целый день. Я проснулся рано. Умылся, попил кофе. Тихо оделся, чтобы не разбудить домочадцев, и вышел на улицу. Легкий морозец сразу же попытался залезть мне под куртку, и украсть тепло, спрятанное за пазухой. Я закурил, подходя к машине. Боялся, что не заведется. Старенький аккумулятор меня все же не подвел, и машина затарахтела, выплевывая белые клубы в морозный воздух. Дым от сигареты тонкой струйкой уносился вверх. Я затянулся в последний раз, загасил сигарету, спрятав окурок в опустевшую пачку. Непривычно пустые улицы встретили меня свободной дорогой. Машина неслась вперед, и фонари мелькали по сторонам, сея электрический свет. Какое-то чудесное настроение было у меня в это утро. Магнитола выдала мне старую песню о главном: «All You Need is Love». 22. The Beatles - All you need is love (правовыбора.FM).mp3 В МФЦ я был первым. Потом начали подходить другие люди. Очередь росла перед еще закрытой дверью. Нас впустили за полчаса до раздачи (слонов - хотел сказать)талончиков. Залез в риэлторский чат: «Кто-нибудь есть в МФЦ?» «Да. Я» - ответил. Записал несколько агентств. Взял талончики. Себе на 8:00, так как Елена должна была приехать ровно к восьми часам. На часах уже было без двух минут, а Продавцы еще не появились. На экране загорелся наш номер… Я вышел из здания, что бы быстро «подхватить» клиентов и бежать к окошку, куда нас вызвали. На улице Елены тоже не было. Выхватил телефон из кармана, и увидел 4 пропущенных звонка по Viberу. Почему всегда так: когда нужно, не услышишь звонка? - Елена, Вы где? – сдержано спросил я с надеждой, что она уже в здании, и мы просто разминулись в дверях. - Сергей, а у нас машина сломалась! Встала на перекрестке и не едет! Елена говорила таким тоном, как говорят обычно блондинки из анекдотов (или мне просто показалось)… И вот не знаешь: что сказать в ответ, и как обижаться на такое? - …?! - Я уже вызвала такси! Ничего, если я немного опоздаю?! - Теперь уже не так важно, – только и оставалось мне сказать в ответ. Народ все подходил и подходил, набивался в фойе здания. Я отошел в сторонку от входа, и снова закурил, распечатав новую пачку. Когда от сигареты через две минуты остался лишь фильтр, я бросил окурок в урну, и пошел снова в тепло… Занял очередь снова. Через несколько минут в дверях МФЦ появилась Елена: - Сергей, у Вас не найдется размена для 500 рублей. - Нет, у меня только пятитысячные! - прозвучало как издевательство с моей стороны, хотя у меня действительно не было мелких купюр. - Странно, но у вас таксисты не принимают по карте! – искренне удивлялась хозяйка квартиры. - А онлайн перевести не пробовали? - Так таксист говорит, что у него карты тоже нет никакой. - Вот ведь счастливый какой таксист! Я пойду, спрошу у девчонок из других агентств. Пока я искал разменные деньги, Елена снова вернулась: «Он взял мой номер телефона, и сказал, что приедет позже». Такой странный диалог у нас получился. Тем более, что девушка не блондинка, а жгучая брюнетка - высокая, стройная, красивая… «Эх, где мои семнадцать лет?» Таксист так и не приехал. Муж Елены тоже. Мы сдали документы, и поехали на встречу с Покупателями. Встретились в отделении банка около Торгового Комплекса «Макси». Расписки были подготовлены. Обмен денег на расписку произошел буквально за пять минут. Еще раз проговорил: как мы будем передавать квартиру. Обо всем договорились, распрощались. И я повез «подругу дней суровых» (дней сделки, я имею ввиду) ближе к дому. Всю дорогу рассказывал, как можно забрать документы, когда Елена с мужем снова приедут из Питера. Говорил много, уже понимая, что чем больше говорю, тем больше запутываю. И уже перед её выходом из машины, с недоверием посмотрел на черный цвет прямых длинных волос, и произнес: «Короче. Когда будете в Череповце, наберите меня обязательно! Я Вам всё снова объясню!» И всё же она – не блондинка! Это я так ненужно много говорил. «All You Need is Love», начал напевать я, нажимая на газ. В этот день я сделал еще много разных дел. Какие-то проблемы и вопросы наваливались на меня как волны на прибрежные камни, и снова откатывались назад, так как я был спокоен и непоколебим, словно утес на морском побережье. И все время где-то звучала мелодия чудесной песни «All You Need is Love»… 22. The beatles all you need is love (правовыбора.FM) минус.mp3 А чудеса, действительно случаются!
 

ДЕНЬ ДВАДЦАТЬ ПЕРВЫЙ. Долгожданная сделка

… Никто не подавал команды – все побежали, когда захотели. Трудно было понять, как и когда должно кончиться это состязание… – Кто же победил? … – Победили все! И каждый получит награды! (Льюис Кэрролл «Алиса в стране чудес») Наконец-то всё было готово к сделке по квартире на улице Юбилейной, с одной из которых я начал свою жизнь без АВИТО. Ребята-продавцы должны были приехать в Череповец из Питера под утро. Встретиться с ними и Покупателями мы договорились в 10:00 в отделении Сбербанка. Схема сделки была следующая: 1. Покупатели читают и подписывают договор купли-продажи. 2. По предварительному договору, под расписку мы вносим часть денег за квартиру, которая еще находится в залоге у Банка. 3. Продавец (собственник) идет и гасит полностью кредит. Предоставляет выписку. 4. В специальном отделе Банка нам выдают Закладную, так как кредит погашен полностью. 5. Муж продавца – Елены делает согласие у нотариуса о том, что не против продажи квартиры, так как часть платежей по кредиту уже были в период брака, и часть квартиры в случае развода может считаться совместно нажитым имуществом. 5. Мы садимся дружно в машины, и едем сдавать на регистрацию права Договор купли-продажи. Одновременно подаем заявление о снятии обременения. Но что-то пошло не так. Утром, в 9:00 я начал звонить Елене, что бы уточнить – всё ли в порядке, нормально ли они добрались, на сделку успевают или нет?! Телефон Продавца был отключен. Я не совсем понимал: кончились деньги на её телефоне или он просто не работает. И я снова и снова тщетно пытался дозвониться. Потом вспомнил про Viber. Начал звонить по нему. Секундная стрелка часов стремительно наматывала круги, за ней гналась минутная… Мне необходимо было  выезжать, что бы успеть на сделку вовремя, так как маленькая стрелка лазутчиком подползала к цифре 10. У Банка не было места для парковки. Пришлось проехать дальше, до магазина, что бы бросить машину и добежать до Банка. Покупатели уже меня ждали в вестибюле: «Сергей, Вы точны! Пришли, как и договаривались!» Они конечно же волновались. Ситуация для них была стрессовая – отдать деньги, около миллиона, и надеяться на порядочность Продавцов, которых они увидят в первый раз, довериться мне - тому, кто проведет сделку так, как надо. Я тоже переживал, но старался не показать этого. Снова стал звонить Елене. И вот она ответила: «Мы через десять минут будем. Чуть-чуть опаздываем!» Я выдохнул. Всё в порядке! Но стройная схема никак не хотела реализовываться. В договоре мы нашли пару ошибок, исправили их на гостевом компьютере в комнате для переговоров, снова распечатали с флэшки, которую со всеми сканами документов и договорами по сделке я беру с собой. Пересчитали и передали деньги. Елена отправилась в кассу для погашения кредита, её муж пошёл с документами к нотариусу, а мы с Покупателями остались в переговорной. Через некоторое время заходит к нам Елена, и говорит: «Сергей, деньги на счет я поместила. Но у нас как всегда… Сегодня день списания средств по кредиту, поэтому специалист мне сказала, что сейчас программа не дает ей списать деньги. И платеж пройдет только к вечеру». 21. александр зацепин бег в обратную сторону (правовыбора.FM).mp3 Мысли стремительно забегали у меня в голове, как герои Льюиса Кэролла в сказке «Алиса в стране чудес». Они были сырыми, и бег по кругу, скорее походил на толкотню… Если бы не мой бравый вид, то у Покупателей, наверное, случился бы какой-нибудь приступ. Я сказал: «Ничего страшного! Тогда мы Вам не отдадим сейчас вторую часть денег! А просто поедем и сдадим документы на регистрацию. Когда платежи пройдут, то мы предъявим их Покупателям, и вторым заходом сдадим закладную. Согласны?» Покупатели доверяли мне, и за это им большое спасибо! Я же знал, что Елена меня тоже не подведет, так как мы несколько лет назад покупали для нее эту квартиру, и я знал о том, что это человек честный и порядочный. При покупке, помню, случился неприятный момент, когда оказалось, что из суммы в банке пропало 50 тысяч рублей. Для того, что бы сделка прошла гладко, я тогда отдал агентские деньги без всякой расписки, а после сдачи на регистрацию мы поехали разбираться в банк, и по записи камеры обнаружили, как нам не досчитали деньги в кассе… На следующий день Елена отдала мне взятую сумму, и плату за наши услуги… Нотариус была не согласна со мной, и решила, что согласие мужа на продажу не требуется, так как брак был заключен позднее покупки. А то, что в период брака платили кредит из совместно-нажитых денег она не посчитала весомым, предложила сделать заявление от Елены, что имущество приобретено не в браке. Я уже не хотел спорить. За последнее время я привык решать проблемы по мере их поступления, если не получается расстелить соломку везде, где только можно… Со всем пакетом документов мы отправились в МФЦ. Перед новым годом, как всегда там была суета и множество народа. До предстоящих долгих выходных все агентства стараются «закрыть свои сделки», и спокойно уйти на заслуженный отдых. Так и сейчас: мы сидели и ждали талончика в «живую очередь». Одновременно я просматривал риэлторский чат. Талончики не появлялись. А если что-то и проскакивало, то все мимо меня… И тем не менее мы сдали сделку. Без обеда, без перерывов, мы голодные и счастливые выходили из МФЦ, когда уже стемнело… А завтра предстоял второй тайм! 21. zero people бег (правовыбора.FM).mp3
 

ДЕНЬ ДВАДЦАТЫЙ. Звон монет или по ком звонит колокол

ДЕНЬ ДВАДЦАТЫЙ. Звон монет или по ком звонит колокол… Держите меня семеро – троим не удержать! (поговорка) Вы слышали когда-нибудь звук лавиной сыплющихся монет, когда срываешь Джекпот в автомате? Если не слышали, то не поймете, как это манит. Как хочешь услышать это снова и снова! Как вы себя ощущали, когда держали в руках свой первый миллион наличными? Еще не держали? Я вам немного завидую, потому что первая зарплата в сто тысяч рублей, свой первый миллион в руках дают больше эмоций, чем пять, десять миллионов позже! В песне «Money» группы Pink Floyd, в начале песни звон монет… Ритмично сыплются деньги в такт музыке. Небольшими порциями. Так же как и в копилку риэлтора с каждой закрытой сделкой… Мы живем на проценты с этих сделок. То, что кажется обывателю большой суммой за услуги, для агентства – маленькая толика в кошелек каждого работника, потому как ресурсы распределяются между всеми участниками сделки – юристами, специалистами рекламного отдела, ипотечными брокерами, офис-менеджерами, руководителями отделов, риэлторами и агентами по недвижимости, которых непосредственно видят Клиенты. Клиенты не учитывают львиную часть затрат, которые несет агентство ежедневно: аренда и содержание офисов, реклама (не ту, которую оплатили Продавцы за продажу своей недвижимости, а другую – по которой они в это агентство обратились), канц.товары, бухгалтер, платные правовые системы, обучение персонала, оплата контрагентам, оплата Банку за переводы и ведение счета компании, и наконец – налоги. Я никогда не гнался за деньгами. Для жизни мне не нужно много. Я до сих пор езжу на старенькой машине, ношу недорогой костюм, а чаще всего хожу в потертых джинсах, рубашечке с простым галстуком, спрятанными за недорогим свитерком из OSTINа. Не терплю только дешевую обувь. Выбираю качественную. Люблю хорошие дорогие часы, но не ношу их. Кроме, пожалуй, подаренных мне неприметных Tissot, которые сильно дорогими не назовешь. И все же мне нравится зарабатывать много. Не ПОЛУЧАТЬ, а ЗАРАБАТЫВАТЬ! Когда я купил свою вторую квартиру, не продавая первую, и похвастался этим, кто-то из моих друзей обронил: «Ну так ведь понятно, ты же с недвижимостью работаешь!» Я тогда сильно обиделся. Прозвучало для меня так, будто бы: «Ну так ведь ты в столовке работаешь. Естественно, домой еду притащил!» Будто бы я обокрал кого-то, обобрал бедных детишек в садике или школе. Они не дополучили масла, котлет, а все это оказалось у меня дома на столе. Так я начал терять друзей, с которыми прошел огонь и воду. А вот медные трубы пройти с ними не удалось. Я тщетно тащил их за собой - им это было не нужно. Любой вам скажет, что с друзьями и родственниками никаких финансовых дел иметь нельзя – потеряешь, либо – деньги, либо – друзей. А можешь одновременно и то и другое. Я часто нарушал это правило. Как правило, нарушал… Мне хотелось сделать друзьям и знакомым всё в лучшем виде, помочь им, чтобы их не обманули, не оставили без жилья и денег. Я снова и снова наступал на одни и те же грабли. Чаще всего, я работал в таких случаях с удвоенной силой, за меньшие деньги. И все равно моим знакомым казалось, что я слишком много взял за услуги (мне ведь это ничего не стоило: ни бессонных ночей, ни денег – на звонки и поездки, ни времени, которое я мог бы потратить на что-то другое: семью, обучение, да и просто – дуракаваляние, если бы мне захотелось). Появилось  в моем лексиконе такое выражение: «Минус друг»! В любом учебнике для начинающего риэлтора говорится, что одними из первых клиентов, становятся друзья и знакомые. Знайте, что, когда ваш близкий человек стал вашим Клиентом, то он может в последствии обрести статус – «Минус друг»! Когда у меня стало достаточно Клиентов, и я не успевал всех их «вести» одновременно, то появилась необходимость подключить других специалистов, чтобы справиться с этим потоком. Я попробовал распределять клиентов, обязанности, но это у меня плохо получалось – другие не умели или не хотели работать как я – по 24 часа в сутки, забывая себя и всё, кроме интересов Клиентов. В нашем агентстве сменилось несколько составов, пока не подобрались такие же фанаты, как и мы – учредители «Право выбора». Теперь у нас работают профессионалы узкой направленности в каком-либо секторе сделок с недвижимостью, которые обладают знаниями и в других областях, и могут сами заменить, подхватить, поддержать или перенаправить к нужному специалисту. Для того, что бы мы могли справляться с таким потоком Клиентов, пришлось увеличить стоимость за свои услуги. Клиенты начали отсеиваться, как через решето: те, кто хотел дёшево – шли в другие агентства или к частным риэлторам, а кто готов был платить за хорошую качественную работу – оставались. У нас появилось время для действительно качественной работы, а еще и свое свободное время. Но всё это пришло не сразу… А до этого была гонка. Хотелось закрыть больше сделок, что бы получить больше денег. Деньги – это не цель, а эквивалент тобою прожитого времени и потраченных сил, примененных знаний и умений! Это было как спорт: еще одна сделка – еще одна победа! Закрыл не три сделки, а четыре в этом месяце – новая высота! Шесть сделок. Восемь! Ты в изнеможении возвращаешься домой, побив новый рекорд, падаешь на кровать, достаешь из кармана пачку денег, и подбрасываешь к потолку. Пятитысячные купюры, словно осенние листья, медленно падают сверху на тебя. Жена и разбуженные дети смотрят на твоё безумие с недоумением… Вот так и сейчас мне на секунду послышалось шуршание купюр, звон падающих монет. Я был опьянен успехом от того, что закрываю очередную сделку без АВИТО. Мне нравилось ощущать это движение в экстремальных условиях. Я чувствовал свою востребованность. Опьяняла масштабность задач, которые приходилось решать одновременно. Я отрывался от земли и снова летел! Меня несло! Я возносился куда-то вверх: над городом, над домами, над людьми, над храмами… И вдруг услышал звук колокола. Нет, не колокольный звон, а звон одного колокола. Этот звук в морозной вышине казался еще более протяжным, пронзительным и тоскливо-тревожным. «По ком звонит этот колокол?» - спросил я. И откуда-то сверху, или, может быть, изнутри себя услышал ответ: «Он звонит по Тебе»… Pink Floyd - Money (правовыбора.FM).mp3
 

ДЕНЬ ДЕВЯТНАДЦАТЫЙ. Ода Сбербанку. Как продать квартиру, находящуюся в залоге

ДЕНЬ ДЕВЯТНАДЦАТЫЙ. Взялся за гуж, не говори, что не дюж… (пословица) Триньк – сигнал на компьютере – пришло письмо на электронную почту. От Сбербанка. «Неужели так быстро одобрили?» «Ваша заявка на рассмотрение ипотеки отправлена на доработку» - гласило сообщение. Зашел в систему сбербанк-партнер. Причиной возврата на доработку оказалась банальная вещь – неделю назад у жены Покупателя был день рождения. По закону паспорт уже просрочен. Нужно поменять. Звоню: «Татьяна, нужно поменять паспорт. Чтобы сделать это быстро, лучше сразу же ехать в УФМС. У нас недавно такая же история была. Поменяли Клиентке за день. Если через МФЦ, то дольше будет». «Хорошо. Юра приедет, и мы сразу же туда!» (настоящая женщина – все решения доверяет своему мужу). Продублировал звонок Юрию: «… не знаю – как, но могу точно сказать, что заменили паспорт буквально за один день». По плану был еще звонок в Сбербанк по закладной на квартиру по улице Юбилейной, дом 15, которую у нас брали за наличные плюс материнский капитал. Квартира еще в залоге у банка, поэтому мне пришлось поломать голову как сделать для обеих сторон безопасной сделку. Рисковали обе стороны. Покупателям нужно было отдать почти миллион наличными, чтобы Продавец «погасила» ими ипотечный кредит и сняла обременение – залог за Сбербанком (а это минимум три рабочих дня). Ожидание закладной может быть до месяца по регламенту банка. Месяц ждать, отдав миллион? Ну, эту проблему мы решили легко! Для партнеров банка в этом нет проблем. Дистанционно, находясь в Питере, Продавец написала заявление на получение закладной. Мы заявление переправили в Сбер. И стали ждать. Сегодня у меня было запланировано уточнить по закладной – не пришла ли. Пришла! Аллилуйя! Нужно было теперь готовится ко второй части Марлезонского балета.  У покупателей было свое пожелание – купить квартиру сразу же на всех членов семьи, чтобы не выделять доли потом в соответствии с законодательством. В этом случае нужно было бы установить залог на доли детей (получить разрешение органов опеки), т.к. средства материнского капитала переводятся не сразу, а через 1,5 месяца. Получать разрешение органов опеки, значит – удлинять сроки. Этого никому не хотелось. Мы нашли выход. И решили проводить сделку в один день, еще не сняв обременения… Механизм до гениальности простой. Поэтому риэлторы догадаются сами… Слава Сбербанку! Слава! Весь день я с кем-то созванивался, переписывался с клиентами из Питера, решал разные вопросы агентства, в том числе по Союзу Риэлторов… Во второй половине дня отзвонился Юрий: «Документы мы сдали, но получение паспорта только на 28 декабря» «Как?!» «Раньше не получится!» Я пожалел, что не сам поехал в паспортный стол. Казалось, что люди со связями могут решить любую проблему. А оказывается, что лучше, чем риэлтор (со связями или без) решает намного проще некоторые вопросы, не нарушая никаких законов! «Может они денег кому-то предлагали?» Иначе я не мог себе объяснить причину максимально долгого решения вопроса (по регламенту до 10 дней)… И только Сбербанк порадовал меня тем, что закладная пришла в череповецкое отделение уже через неделю, а не через месяц! Вот это действительно партнерские отношения! P.S. Пока умные обходят горы, некоторые их просто-напросто сворачивают… 19. Kwabs_-_Walk_(правовыбора.fm).mp3
 

ДЕНЬ ВОСЕМНАДЦАТЫЙ. Бизнес-ОКЕАН. Акулы бизнеса или офисный планктон? КитоБОЙНЯ.

ДЕНЬ ВОСЕМНАДЦАТЫЙ.. Ловись рыбка большая и маленькая… (из русской-народной сказки) Утром встретились с Покупателями. Отсканировал документы. Вручил Анкеты-заявления на рассмотрение ипотечного кредита. Заполнил бы сам, но на мой вопрос: «Какие доходы указываем?», получил ответ: «Не знаю. Нужно у бухгалтера уточнить» (Чтоб я так жил!). От предпринимателя нужны копии деклараций, заверенные налоговой. Обещали предоставить. Аванс перевели на карту (так интересно, когда люди не пользуются «живыми» деньгами, а только «виртуальными»). Я люблю нашу профессию за то, что она дает мне возможность общаться с разными людьми. Вот только недавно рассматривал кредит людям, которые еле собрали деньги на первоначальный взнос, а сейчас разговариваю с человеком, который даже не знает точно – сколько зарабатывает… Менеджеров среднего звена в больших компаниях часто называют офисным планктоном. Есть в нашей профессии разные рыбы: и камбалы – односторонние риэлторы, работающие только с арендой или только с продажами, и глазастые рыбы-ежи – колючие, неприятные. Бывают - неторопливые скаты, которые прячутся в песке или греются на отмели после удачной сделки. Есть зубастые пираньи… Сбербанк почему-то оценивает наше агентство в городе как одну из крупных компаний. На самом деле я так не считаю. Среди акул бизнеса, я всегда представлял себя дельфином. Быстрый, юркий, помогающий людям. Не хищник. Мне нравится общаться больше не с Акулами бизнеса (стремительными, успешными, спешащими вперед и рвущими на куски своих конкурентов), а с Китами (спокойными, размеренными, знающими чего они хотят, и движущимися туда, куда им нужно). Киты мне ближе по духу-роднее. С ними легко общаться. Они готовы поделиться знаниями, дать дельный совет. Они не пытаются тебя проглотить, как-то использовать, но и себя использовать никогда не дадут. Да и как такую махину сбить с верного курса? У нашего агентства есть партнер – крупная, по меркам нашего города, компания. Мы пересекаемся часто по разным вопросам. Владелец компании – молодая женщина. Успешна. Красива. Умна. Ведет свое дело спокойно и честно. Очень многому меня научила. Часто обращаюсь к ней за советом или помощью. Решаю ее вопросы по недвижимости. Вечером мы встретились в ресторане – были приглашены с женой на празднование дня рождения этой бизнес-леди. Предприниматели с супругами, несколько руководителей других предприятий города, близкие друзья – все встретились в прекрасном месте с приятной живой музыкой. Так получилось, что в зале были только гости и она – королева бала. Посторонних не было. Пианист играл только для нас, а атмосферу уюта создавало чудесное оформление в стиле «Прованс» с некоторыми излишествами для простой французской деревни. Хозяйка праздника немного опоздала. Мы бы простили ее за это и так, но опоздание было не без причины… «Я вообще до последнего момента не знала: будем праздновать или нет, – сказала она. – Сегодня, когда я приехала на работу и начала принимать поздравления от коллег, к нам в офис влетели люди в масках… Это было не ограбление. Это был отдел по борьбе с экономическими преступлениями… У нас хотели забрать всю технику, и только когда я напомнила им, что президент на днях по телевизору призывал не «кошмарить» Бизнес, отбирая компьютеры и прочее, - оставили». Мы пили полусухое абхазское вино. Кто-то «баловался» крепкими напитками. Блюда с морепродуктами и нарезка из мягкого, тающего во рту, мяса не смогли перебить привкус горечи от таких известий… Настроение было каким-то упадническим, а именинница улыбалась. Я восхитился тем, как она умеет «держать удар». За последние несколько месяцев на её предприятие свалилась куча проблем. При падении оборота компании во время кризиса, растущей дебиторской задолженности и невыплат контрагентами, она не стала сокращать штат сотрудников, а подняла зарплату. Налоговая уже дважды «наезжала»: первый раз насчитали неуплату налогов на такую сумму, что даже продав всё свое имущество и имущество фирмы, собственник бизнеса еще останется должен государству – возбудили уголовное дело; второй раз почти открыто вымогали сумму около полумиллиона («оплатите или мы выйдем к Вам с проверкой и найдем нарушений на сумму больше этой»). Она не пошла на провокацию. Не заплатила. И вот к ней пришли. «Когда я спросила: Вы специально подгадывали прийти так ко мне на день рождения? – продолжала рассказывать именинница. - Мне ответили с усмешкой: «Так совпало»!  А потом еще, неофициально: «Мы в Вологде так уже несколько предприятий «завалили». Пришло время Череповца!» Нам всем стало ясно, что это – ЗАКАЗ! *** И если есть те, кто приходит к тебе, Найдутся и те, кто придет за тобой! (из песни «Наутилус-Помпилиус») Кризис в России, особенно сейчас, очень напоминает смутные времена на Руси… Аквариум - Древнерусская тоска (правовыбора.FM.mp3 Кому в такой ситуации жить легче: одинокому риэлтору или крупному агентству недвижимости? Небольшое предприятие или предприниматель-одиночка конечно же выживают легче, на мой взгляд. Им легче спрятаться в тину, быть незаметными, когда возникает опасность.  Интерес у опричников - государственных органов, вызывают в первую очередь те предприятия, которые уже укоренились и менее поворотливы. Их легче найти – они на своих насиженных местах. Их легче наказать, и есть - что взять.  Большим и крупным предприятиям нужно больше «пропитания», а во время кризиса (неурожая), когда деньги куда-то чудодейственным образом исчезают, сложнее «питаться» так же как раньше. Риэлтор-одиночка может отказаться от офиса, закрыть свое ИП, и перестать платить налоги вообще. Может и работать перестать совсем. При этом страдают клиенты, но это позволяет маленькому риэлтору – одинокому человечку выжить. Во времена неурожая или при неудачной охоте риэлтор-одиночка может перейти на другое пастбище – заняться, например, арендой (самый простой способ заработать на пропитание сегодня, но, как правило, не дает сделать запас на завтра). Большие агентства во время кризиса расширяют спектр работ, оттесняя маленьких риэлторов. Смелые агентства расширяют свою сеть, набирают новых агентов. Активизируются продавцы франшизы, раскидывая в соцсетях и по всему интернету разные «завлекалочки»: предложения, обучения - «Как стать риэлтором за час и риэлтором-миллионером за месяц». Никто не говорит о том, что это непросто (нужны знания и опыт), что трудно освоить новую профессию тем, кто работал в других сферах, кто не имеет предпринимательского опыта. Реклама влечет яркими красками, светом и позитивным зарядом. Все знают, что риэлторы зарабатывают хорошо! Поэтому толпы безработных пытают счастье в новой профессии. Это нормально! В нашей жизни, как и в самой природе, задуман естественный отбор. Сильные духом грамотные люди с гибким мышлением адаптируются быстрее. Многие НАХОДЯТ СЕБЯ в среде агентов по недвижимости. Не так уж важно – начинают они работать самостоятельно или в большой компании… Важно то, что каждый должен понимать – мы живем в России. Это Страна Чудес! Здесь непаханное поле дел и различных возможностей.  Главное – не перепутать! Не оказаться на Поле Чудес в Стране дураков! Не зарыть последние деньги, в надежде на то, что уже утром вырастет дерево с листами из чистого золота. Нужно работать, а не ждать когда течение принесет тебе то, что ты сможешь скушать. Я прошел путь от маленького предпринимателя, до руководителя агентства недвижимости комфортного размера. Я мог бы стремиться к тому, чтобы мы стали больше: образовывали новые рабочие места, увеличили оборот и платили больше налогов, приносили еще больше пользы людям (Мы и так это делаем!)… Но я теперь знаю, что есть кто-то еще - больше и крупнее в этом бизнесе, кому хочется… да и просто необходимо кушать больше, что бы выжить… что бы выжать нас из этой сферы, с этого кусочка океана… Есть акулы, которые готовы разорвать непохожих на себя, да и своих сородичей тоже… И есть – Китобои – просто люди, которым платят за убийство КИТОВ… 18. Сплин-Кит (правовыбора.FM).mp3
 

ДЕНЬ СЕМНАДЦАТЫЙ. ДЖАМАЙКА или Немного технологий продаж

ДЕНЬ СЕМНАДЦАТЫЙ. Век живи – век учись! (народная поговорка) О встрече мы договорились еще вчера. И я к ней готовился. Немного «поругался» на собственницу за запах курева вчера при просмотре, оговорил наши действия и проинструктировал, что бы лишнего не говорили… Так же предупредил, что Клиенты будут торговаться. Вместо уступки по цене, предложил пожертвовать мебелью: «Во-первых, Вам не придется все это перевозить (лифт маленький, большинство шкафов переезды переносят плохо). А покупателям мебель может пригодиться, так как они будут сдавать квартиру, пока дети растут. Во-вторых, деньги на настоящий момент лучше. Вы  закажете себе мебель по размерам в новой квартире. Подумайте, что мы сможем им оставить, в случае покупки…» Задача риэлтора – все минусы превратить в плюсы, а плюсы перевести в положительные эмоции Клиентов. Решения были следующие: 1. Видеофон был отключен, поэтому я взял магнитный ключ, и встретил Покупателей на улице (Сервис. +). 2. На этот раз я взял с собой несколько пар бахил, что вообще нормально для предоставления сервиса при осмотре любой квартиры, а для такого рода Объектов – необходимость (сервис. +). Теперь я показывал квартиру для мужчины, и объяснялся чуточку на другом языке – более сухом и точном. 3. Дверь на лоджию открывалась плохо, поэтому я снова самостоятельно распахнул её (сервис. +), показывая как там просторно и тепло. «Обратите внимание – здесь установлены двухкамерные стеклопакеты! Качественные. Не дают замерзать окнам. Лоджия легко утепляется. Отсюда виден ваш дом». 4. «Комната разделена на зоны – спальную и для гостей. При необходимости можно отделить стенкой. Хотя, вы вряд ли станете это делать…» Буклеты я не успел сделать, но мне очень хотелось дать что-нибудь потенциальному Покупателю в руки, чтобы он из закрытого состояния перешел к контакту. Я всучил технический паспорт: «Посмотрите, здесь полная площадь – 61,5 м без учета лоджии, как я и говорил! Есть небольшая перепланировка, но она несущественная, и с оценщиком мы сможем договориться…» «Я видел планировку в объявлении. Спасибо!» - сухо ответил Юрий, и откинул технический паспорт на стол. Еще я страстно желал понять – кто из пары - ЛПР (лицо, принимающее решения)? Чаще всего, это бывает женщина, а мужчина соглашается с ее доводами, и платит. Здесь же я сразу увидел волевого человека, успешного предпринимателя, не упускающего ни одной детали при осмотре. Такие люди самостоятельны, имеют свое непоколебимое мнение, и четко знают, чего хотят. Я разговаривал с Юрием, а хозяйка вставляла короткие фразы, адресованные его жене. Мне показалось, что дуэт «Риэлтор&Собственник» получился у нас хороший, но все же я был внутренне напряжен. Хозяйка квартиры вдруг решила оставить всю мебель, кроме дивана и одного шкафа. С радостью сообщила об этом Покупателям. Я посетовал про себя, что у нас нет теперь козырей для торга… Мои технологии не действовали на предпринимателя.  Лучшим рычагом… элементом воздействия на него - была любимая женщина и ее желания. Она молчала. Но он ловил ее взгляд, и решение уже созрело в нем. «Мы возьмём квартиру, - сказал он, когда мы вышли. – Даже не будем торговаться! Раз Татьяне понравилось, и мебель почти всю оставляют… Что от меня нужно будет для рассмотрения ипотеки?» «Татьяна, - обратился я к супруге покупателя, выдохнув. – Вам очень повезло! Ваш муж моментально принимает решения. Такие люди, чаще всего, в бизнесе – очень успешны! И в жизни им тоже всё удается!» Мы еще постояли несколько минут во дворе. Напряжение уходило. Я сказал, что свяжусь с ними позже, отправлю на почту список необходимых документов. Для Индивидуального предпринимателя пакет документов отличается от пакета наемного работника. О внесении аванса и заключении договора мы договорились на завтра. Я отправился домой, бурча себе под нос… 17. Antonella Ruggiero-caravan (правовыбора.FM).mp3
 

ДЕНЬ ШЕСТНАДЦАТЫЙ еще. Мелочи в недвижимости

*** Дьявол - в деталях, а Бог – в мелочах (распространенное идиоматическое выражение.  авторство неизвестно, часто приписывается Гёте) Да простит меня читатель этого дневника за мои нудные и излишне-подробные описания… Но в нашей риэлторской деятельности мелочи играют существенную роль. И все, о чем я говорил ранее (каждое слово, каждая мелочь, о которой я упоминал) не случайны. Как ружье, которое висит на стене в первом акте пьесы, выстрелит в последнем, так и каждое слово, написанное мной здесь сможет раскрыться в последующем прочтении… Придет ли понимание? Я не знаю! Но я пишу, так как думаю и как чувствую! (Я - художник. Я так вижу (с))   Вторая часть моего рабочего дня пришлась на Субботу. Уже не первый выходной у меня становится не только рабочим, но и плодотворным… Когда забирал дочку из танцевальной студии, мне позвонили. Автоматизированным мужским голосом меня предупредили: «Звонок по Вашему объявлению на ДомКлик…» Я ответил. - Здравствуйте, нашли Ваше объявление о продаже квартиры на Красной 28. Можно ее посмотреть? – тоже мужской голос откуда-то издалека. - Да, можно! А когда бы Вы хотели? - Мы живем рядом. Жена сейчас с детьми гуляет. Могли бы посмотреть сейчас… если возможно?! - Хорошо. Давайте я сейчас свяжусь с хозяевами. И Вам перезвоню. Как Вас зовут? Скажите пожалуйста… и номер телефона еще продиктуйте, так как этот звонок через автоматический сервис идет, и у меня Ваш номер не высвечивается. - Запишите лучше номер жены, так как я сейчас в командировке… в отъезде. Я быстро достал из кармана пачку сигарет. Записал номер прямо на ней. Схватил за руку ребенка, помчался домой, набирая на ходу номер хозяйки. Уже через 20 минут я был у дома № 28 по улице Красной. Хозяйка спустилась, отдав мне ключ от домофона, так как он у них был отключен. Я остался у подъезда ждать потенциальных Покупателей. Примерно через 3 минуты к подъезду подошла красивая блондинка… - Вы не Татьяна, случайно? – спросил я, когда девушка уже проходила мимо меня (конечно, я понимал уже, что это не Клиентка, но подсознательно хотелось задержать на несколько мгновений красоту рядом с собой)) - Нет. А Вы риэлтор? - Да, - ответил я, соображая про себя: «Неужели у меня на лбу это написано?». - Не хотите купить квартиру в вашем доме? (Неправильно построена фраза! Частицу «не» нельзя употреблять. Нужно всегда говорить в утвердительной форме. Но – «в вашем доме» - это интересный оборот. Он, как бы, настраивает собеседника на то, что это ЕГО ДОМ, даже, если ваш собеседник там и не живет). Это уже анализ беседы включился в голове параллельно. - А кто у нас квартиру продает? – спросила блондинка. (Вот собеседница правильно ответила. Не сказала «Нет», но еще и не сказала – «Да») – размышлял я про себя… Беседа была недолгой. Хотелось верить, что я девушку заинтересовал… если не предложением продажи квартиры, то чем-нибудь ещё… «Жаль номер телефона не спросил, - посетовал я. – Вдруг ей предложение все же интересно?!» (Обманывал я себя, мечтая о чем-то совсем не связанном с недвижимостью). Из-за угла дома появилась невысокая миловидная женщина с двумя девочками возраста моей старшей дочери. Одета неброско, но хорошо. Когда ты разбираешься в дорогой одежде, то сразу же понимаешь - где люди действительно обеспеченные, а где только хотят казаться такими. Я встретил их улыбкой, светящейся в полумраке маленького закрытого дворика, как будто бы распахнул объятия, подобно воротам на подъезде к дому: «Вы – Татьяна?! А я – Сергей!» Пока поднимались на лифте, я словами искал точки соприкосновения: - У меня тоже две дочки… А вы где-то рядом живете? - Да в соседнем доме! Он почти такой же. - Наверное один застройщик?! - Да. Возможно. - А Вы для себя приобретаете? Или для детей… на будущее? - Для детей. Но у нас их много. Это не все, - улыбнулась Татьяна. Мы поднимались в лифте. Я искал такой вопрос, на который бы Клиентка и в третий раз ответила – «Да». Правило трех «Да». Мною не раз проверено и доказано для самого себя, что оно работает… Не успел. Лифт доехал до пятого этажа очень быстро. Мы вошли в квартиру. Юля, хозяйка квартиры, была не одна. В квартире чувствовался легкий запах табака. Я поругал себя за то, что не поднялся чуть раньше. Открыл бы все окна, дверь на лоджию, чтобы проветрить, и запустить морозной свежести в квартиру... - Ой, извините, я не взял бахилы, - посетовал я. - Ничего. Мы разденемся, – ответила Татьяна. Мы сняли обувь и прошли в комнату. Я отметил про себя, что пол теплый, хотя и застелен линолеумом. (Если бы помещение проветривалось, то пол стал бы холодным, и это дало бы ощущение дискомфорта). Одна из дочек Татьяны смело шагала за нами, а вторая осталась в прихожей. Я проводил презентацию согласно своему объявлению, где-то добавляя эпитетов, где-то обходя «неточности» объявления… - Лоджия не утеплена, но заметьте как здесь и сейчас тепло… не холодно! – я сам открыл вход на лоджию, т.к. дверь на лоджию немного заедала. Кирпичная часть утепляется легко. Всего один ряд пеноплекса, и здесь можно сделать зимний сад. - Да, хорошо. Я как раз хотела посмотреть, как здесь можно увидеть детскую площадку… Меня это на минуту смутило, так как именно про детскую площадку было написано в объявлении, а окна выходили совсем на другую сторону. Я промолчал. - О-о. Наш дом видно! - Вот, - сразу же нашелся я и попробовал пошутить, - Можно будет друг-другу ручкой помахать. Презентация прошла хорошо. Но Татьяна так и не выдала своих мыслей по поводу квартиры. Поэтому я решился её немного проводить. Быстро оделся, и решил спуститься вместе с нею и девочками пешком (младшая дочка Татьяны боялась замкнутого пространства лифта)… Мы еще не успели выйти из квартиры, как хозяйка сказала: «А еще ведь у нас есть кладовая на площадке!» (про нее-то я совсем забыл). В конце коридора было отделено пространство, где хозяева двух квартир отгородили почти 14 м, где держали уже ненужные в квартире вещи (велосипед, лыжи, какую-то фигуру-статую или что-то подобное – в темноте не совсем рассмотрел). Света там не было, но мы всё посмотрели, подсветив фонариками мобильных телефонов. Мне показалось в темноте, что это дополнительное пространство к квартире сыграло какую-то решающую роль в принятии решения… Что бы быть точно уверенным, когда мы уже вышли из подъезда, я спросил с интересом: - Татьяна, ну как Вам квартира? - Мне понравилась, - уже не скрывала она своих эмоций.- Прихожая большая! Мы смотрели даже двухкомнатную в новом доме, но там совсем нет пространства. А мы ведь привыкли к большим площадям. У нас сейчас 100 м. И до этого квартира была на Тимохина около 200. - Двухуровневая? Тимохина 14? – проявил я свои знания… Мы еще болтали минут пятнадцать у подъезда, пока девочкам совсем уж не стало скучно от наших «бестолковых взрослых» разговоров. Контакт был установлен. А это уже 2/3 Успеха! - Завтра у меня муж приедет из командировки. Можно мы вместе посмотрим? - Конечно! Я договорюсь. Позвоните только заранее. Хорошо? 16.2 Жанна Агузарова - Гостила в Чудесной Стране (правовыбора.fm).mp3
Авторизация  
×